文圣区创新劳动争议调处举措构建和谐劳动关系

　　年初以来，针对辖区内劳动争议案情复杂、诉求多样等新特点，文圣区劳动监察和仲裁部门认真贯彻落实***、***《关于构建和谐劳动关系的意见》，积极调整工作重心，创新工作方法，提高办案效率，及时有效化解劳动纠纷，促进了劳动关系和谐稳定，受到了社会各界的普遍好评。

　　开通绿色通道，及时解决争议。区劳动人事仲裁院为群体性及农民工工资争议案件开辟绿色通道，本着“快立、快调、快审、快结”的原则，正确引导、细心指导和快速办理，将案件提前排期，力求缩短办案时间。同时，着力加强案前、庭前调解工作，省去立案、开庭、结案等手续，大大节约了用人单位和劳动者的时间和经济成本。

　　创新调解方法，快速化解纠纷。区劳动监察和仲裁部门始终坚持调解为先、调解为主的原则，将调解工作贯穿于整个争议解决过程中。通过调解，使双方化解矛盾、达成共识，从根本上解决劳动争议。在工作中，积极探索调解新方法，推行“全方位调解”模式：巧用庭前调解时机，促使其主动调解，能不开庭的尽量不开庭，缓和双方当事人之间的对立情绪；抓住庭中调解机会，时时调解、适时调解，促使当事人各退一步，力促双方达成协议；注重庭后调解，在查明事实、明确双方当事人权利义务关系的基础上，再次做当事人的思想工作，抓住时机进行调解，促使双方达成调解协议。通过加大调解工作力度，进一步增强了双方当事人履行协议的意愿，预防和减少了群体信访和上访事件的发生。

　　建立协调、配合机制，形成劳动争议调处工作合力。针对劳动仲裁部门和劳动监察部门在受案范围存在相互交叉的实际情况，着眼于更好地维护劳动争议双方当事人的合法权益，根据各自权能和职责进行原则性分工的基础上，两个部门之间积极协调、配合，不断提高劳动争议案件调处水平。在尊重当事人意愿的前提下，切实诉前引导和立案后的引导；充分发挥各自优势，联合妥善处理各种疑难案件及严重违法行为；建立受案交流制度和疑难案件研究制度，充分发挥劳动关系“双刃剑”的作用。

　　坚持以案说法，积极开展“送法进企业”活动。在处理案件过程中，办案人员根据案件的具体情况，给用人单位分析产生争议的原因，向用人单位提出合理化建议，弥补用人单位工作中的漏洞，实现“办一件案子，规范一个单位”的目标，避免和减少劳动纠纷，促进全区劳动关系和谐稳定。

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