沈河区人社局高效解决百姓身边难题

疫情就是命令，疫情期间稳定民心、做好百姓民生诉求工作也是重中之重。沈河区人社局提高政治站位，积极响应疫情期间百姓民生诉求工作，以最坚决的态度、最有效的举措、最果敢的行动，坚决打赢这场攻坚战。面对疫情，坚守岗位，是本职，也是奉献。对我们来说，时刻紧绷一根弦是常态，要保障老百姓诉求的及时响应，必须向时间要效率，向效率要战斗力。

自疫情期间，沈河区人社局接到百姓诉求案件70余件，其中反映复工问题案件61件。全力压缩民生诉求案件办理周期，咨询类案件办理时限已压缩到12小时，诉求类案件办理时限压缩到24小时。全局内部各项业务间紧密衔接，第一时间与诉求人及有关单位对接沟通，调查情况，向存在问题的企业宣讲政策，责令进行整改，严格检查。对于没有留下联系方式的诉求案件，通过以多方查找、现场查看等积极态度加快问题解决。截至目前，所有案件均已实现在12小时之内办结完成，并及时将办理结果反馈至诉求人，诉求人均表示满意，现已有19件案件收到诉求人给予的五星好评。

疫情就是命令，防控就是责任，众志成城，攻坚克难。沈河区人社局将继续以战斗的士气对待工作，以满分的要求对接任务，履行办好百姓民生诉求的庄严承诺。

撰稿人： 邸霞 张晓翠                 审核人：刘世泽