区府办以专业服务展社区大爱——菜花泾开展临终关怀
“想到居委的时时关心,我常常热泪盈眶……”这是沈老伯在写给菜花泾居委的感谢信中不止一次提及的。
沈德全老伯今年已经82岁,曾结过两次婚,但都未能相携一生,且无子女陪伴,户口在长宁区,因郊区房租便宜,目前独自借住在月夏大厦。沈老伯年迈体弱,患有眼疾,生活没有依靠,在菜花泾居住期间,居委会在能力范围内,为老人做一些社区养老的服务,如节日送温暖、眼科检查、家居生活帮助等等,因此几次来信感谢居委,居委也将对老人的照顾纳入日常工作中。3月19日,接中心医院通知,沈老伯被查出胰腺***晚期,生命已进入倒计时,而他的临终关怀却成了居委会的一道难题。
“临终关怀的目标是提高患者的生命质量,通过消除或减轻病痛与其他生理症状,排解心理问题和精神烦恐,令病人内心宁静地面对死亡。”这是社工学习中对临终关怀的理论学习阐述。实际面对时,我们的居委工作人员们用的不是常人一时难以理解的专业理论说服,而是怀着对每一位居民热心、耐心、细心的服务精神。
菜花泾居民区书记、主任当即前往医院看望,向医生了解病情,并安抚沈老伯情绪并进行信息的挖掘,由此得知他所在单位百联集团下属机电有限公司退管会及儿子、外甥的联系方式。居委会从此投入到了各方联系的工作中,经过网上信息及人员查找,同沈的前妻的多次沟通,终于联系到了退管会及家属,再由其家人联系到户口所在地居委会,共同商量如何照顾安排沈老伯接下来的生活和就医问题。短短一星期居委会完成了陪同退管会到医院探望和补助,并同沈老伯的外甥取得了联系、见了面,3月29日,在居委工作人员的协调安排下,沈老伯外甥与其他两个家属一同将沈老伯从中心医院转院至虹口区的第一人民医院总院接受治疗。至此,此次的临终关怀画上了句号。
经历了这样的特殊时刻,我们领悟到:居委会工作人员无论是有着专业学习,或非专业的经验累积,始终都要基于一份对社区的热爱,并将这份社区大爱展现出来,传递开来。
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