江桥中年女性自主创业失业危机

都说中年危机是一道难过的坎，然而通过自主创业和诚信服务，51岁的陆亚芳所经营的地板店赢得了周边居民的一片赞誉。在中年女性自强创业和抵制装修猫腻方面，陆亚芳的名字都已经成为一块无形的“金字招牌”。

人到中年 攻克失业危机

2003年上半年，随着周边农业用地逐渐减少，蔬菜供应量逐年下降，位于江桥的上海农副产品交易市场正式停业。当年，从事财务工作的陆亚芳42岁，自她正式加入该市场工作已经近20年。人到中年，又面临下岗失业，再过几年就要退休的她并不甘愿就此提前回家享清福，然而，再找一份合适的工作对她来说显得有些艰难。

事情很快有了转机。就在那年，失业在家的陆亚芳因家中装修无意来到了一家瓷砖店，得知店中正在招聘营业员后，她便向老板毛遂自荐。很快，在陆亚芳的努力争取下，她顺利得到了一份店员的工作。在之后的几年时间里，她一边卖力销售瓷砖，一边了解消费者在装修过程中面临的问题，并运用自身在建材市场内的优势，对市场内的各类建材仔细作了一番研究。短短几年时间内，她已经对瓷砖、煤气灶、厨卫用品、灯具等都有所涉猎，这也为此后的自主创业打下了坚实基础。

 自主创业 诚信赢得口碑

功夫不费有心人，2010年8月，陆亚芳终于在共轩建材装饰市场一楼拥有了自己的地板店铺。经营短短两年时间，如今这家小小的店铺已经在周边居民的心中树立起了一块无形的“金字招牌”。

对普通消费者来说，装修房子是一件关系到全家生活环境的大事，但在此过程中，往往不可避免地会遇到偷工减料、虚报价格和沟通不畅等难题。为了顾客的权益得到保障，陆亚芳在推荐产品时做到尽可能专业，向顾客推荐性价比最高的地板。在测量地板面积、送货安装这些容易出现问题的环节，她几乎做到亲自去每个客户家中监工。据粗略计算，今年以来，她已经服务了约150户人家。这种周到的服务为她赢得了不少顾客的赞许，在“口碑效应”的传播下，也为她赢得了更多生意。

“真材实料，服务万家。”8月15日，记者一走进陆亚芳的店铺，在不大的店面里，一眼就可以看见墙面上展示的三幅锦旗。陆亚芳告诉记者，这些锦旗都是客户在装修完成后特意送来的，对她来说，客户的赞许这就是对自己工作的最好认可和肯定。

陆亚芳自信地告诉记者，通过自己的苦心经营，今年门店半年的营业额就已经超过去年一整年，而去年全年她的门店的投诉率仅一单，是该厂家全部32家门店中最低的一家。她说：“我今年51岁了，但还不打算退休，只要有心经营，自主创业就不是难题。”

来源：江桥镇 作者：王珏、李宁