区总工会建立劳模服务卡和电子邮箱专线

　　“尊敬的劳模同志们，当您生活中遇到烦恼和困难时，请随时拨打我们的电话。”近日，一封封节日慰问信为劳模们送去了服务专线和网上服务邮箱开通的好消息。来自“娘家”的一封信、一张服务卡、一条热线和一个电子邮箱，在这个寒冷的冬日，温暖着宝山劳模们的心。
　　宝山区现有各类劳模417名，其中不少劳模已经退休回到了社区。为切实解决他们存在的急难愁问题，近年来，区总工会与有关职能部门共同出台了相关政策，加大了帮扶救助力度。2007年，区总工会“劳模之家”成立。2009年新年伊始，区总工会又建立了服务卡、电子邮箱服务专线。该服务卡和服务专线是区总工会年内“十送”工作的重要载体之一，将为区内劳模提供包括法律咨询、代拟法律文书、再就业政策咨询、劳模关系转接、劳模救助帮困等一系列服务。劳模们可以在非工作日期间，通过电子邮件、录音电话与工会取得联系，工会则安排专人负责，真正做到“来电有记录、处理有反馈”。对一时处理不了的问题，将直接向分管或主要领导反映，分别给予协调解决或向有关部门转达。
　　此外，待基层劳模之家工作站(试点)建立后，区总工会和劳模之家还将逐步建立“六个一、两必走”工作机制。“六个一”即元旦一声祝福，新春一场聚会，炎夏一分清凉，金秋一次游历，隆冬一份温馨，每年一次体检；“两必走”即重大节日必走访，劳模家庭发生重大突发事件必走访。区总工会同时还将逐步探索建立劳模之家走访关怀劳模长效机制，使劳模关怀工作常态化制度化。