长海路街道社区工作年终考评居民是阅卷人

　　2019年度，长海路街道各居民区在“不忘初心、牢记使命”主题教育、“垃圾分类”、“扫黑除恶”、“创全”等重点工作中浇灌汗水，围绕“全岗通”、居民自治、帮困助残、文体活动等日常工作笃定前行。岁末年初，又到了总结全年工作的时候。从2016年引入第三方监督测评、征询居民满意度以来，长海路街道社区工作考评始终坚持群众导向，建立自下而上的工作评价体系，增加社区居民在评价中的话语权。大考之际，居民区工作人员交上一年工作答卷，评分标准是什么？能得多少分？社区居民是阅卷人。

　　1、考什么？

　　整体工作和条线工作的群众“双满意度”

　　2018年终考核和2019上半年考核都重点考核了居民区工作人员的“分管片区知晓度”，促进居民区工作人员加强***走访、提升服务意识，结合“e-睦邻”平台录入***走访情况，在居民区形成了“点对点”、“面对面”为民服务的工作氛围。

　　2019年终考核，在以往测评的基础上，继续创新考核内容，注重考查居民区整体工作和各条线工作的群众满意度，更加细化考评维度，“双满意度”更加直观反映出每一位居民区工作人员一年来的工作实绩，突出考核理念的转变。

　　2、如何考？

　　“自上而下”和“自下而上”相结合的考核体系

　　“自上而下”——考重点工作和日常工作。细化测评项目，由街道各职能部门测评2019年度居民区重点工作和日常工作完成情况；严格“一票否决”制，对未完成重点工作或产生重大不良影响的居民区整体及个人不予评优。各职能科室的测评分数不是简单的加权平均，而是针对商品房小区、售后公房小区等不同的小区类型，各项工作分数所占权重有所区别，以期对居民区整体工作的得分有公正的结果，突出考核指标的优化。

　　“自下而上”——考条线工作群众满意度。除了各居民区自行召开年终总结会以外，街道引入第三方调查机构，用拦截和电话访问两种方法、以问卷调查的形式，面向辖区居民，重点测评各条线工作的群众满意度以及居民对居委工作的意见建议。居民区工作要以居民群众认不认可、满不满意为首要检验标准，本次年终考核以居民打分制更简单直接的反映出居民区工作人员的工作表现，突出考核方式的改进。

　　转变考核理念、优化考核指标、改进考核方式，长海路街道2019年居民区年终考核工作正紧锣密鼓的进行着，43个居民区、居委会，包含22名社区民警兼职副书记在内的265名社区干部参与了述职测评，让我们共同期待分数发榜之日。