区网格办宣传处置两手抓着力推进夏令热线活动

                                           　　区网格办在区委宣传部大力支持下，通过在上海人民广播电台990频道和区有线电视台播放公益广告等方式，广泛宣传区962151城市管理服务（暨“清静夏日”）热线。　　该办在区房地局、区市容局等部门和各街道镇配合下，设立大型灯箱宣传广告，并将热线宣传海报送进社区，张贴在楼道、电梯等醒目位置，有效提高热线的公众知晓度和使用率。该办召开各终端处置单位会议，部署落实相关工作，要求围绕“清静夏日”主题，抓住群众关注的热点、难点问题，着力提高处置及时率、合格率和群众满意率。　　自全市“夏令热线”开通以来，962151热线目前共受理群众来电976个。其中，建议咨询电话624个，房屋应急报修电话54个，举报公共安全隐患5个，其它投诉电话293个，75％已处理完毕，剩余25％正在处理中。　 （区网格办）