临危受命桃浦9小时建立五星级集中健康观察点

收甲鸣金天易安，枕戈待旦心难释。桃浦镇自国内新冠肺炎疫情发展以来即召集全体工作人员日以继夜地投入到社区防疫工作中，随着国内疫情形势好转，但工作人员并未因此而懈怠，随时响应征召做好“战斗”准备。

3月28日零时起，所有入境来沪人员一律集中隔离健康观察14天，因此对集中隔离点的需求增大。在已有4家集中隔离点的基础上，普陀区临时征用一家挂五星的酒店作为第5家集中隔离点，也是辖区内第一家“五星级”隔离点。

3月29日（周日）下午起，根据区委指示，桃浦镇牵头承办普陀区第5个健康观察点。镇领导吕将、徐兆吉率领部分机关干部赶赴现场，指挥设置隔离点。

3月30日凌晨2:00开始，接待入境的除苏浙皖外的全国各省市人员，目前入住12批次，来自10个国家及国内2个地区 （港台）涉及全国27个省市的191人，已经满员。

迅速集结，周密部署

从进点筹备到接收第一批入境人员，不到9个小时的时间。在此期间内，镇领导召集协调卫健委、公安分局、消防支队、酒店等单位针对隔离人员的行进路线、登记入住和时间节点等关键问题做了安排和部署。

为加强健康观察工作力量，桃浦镇从机关科室（部门）、10个村公司园区抽调22名同志参与集中健康观察点工作。

在实践运作中，镇领导陈火春、顾惠明担任现场负责人，同时指挥部的九个专项工作组加强统筹协调，优化入住流程，缩减办理时间，全面消毒防控，提升服务质量，保证集中隔离点稳妥、有序、安全、高效地进行运转。

管理规范，周到关爱

在各方的努力奋战下，普陀区集中健康观察桃浦点现场秩序井井有条，入境人员管理科学规范。桃浦隔离点专门设计了“欢迎回家、安心隔离”的公益广告，贴有“欢迎回家”的爱心包（两个口罩一个体温计）和暖心餐盒等措施，来缓解入境人员的恐慌心理和紧张焦虑情绪。为丰富14周岁以下小朋友隔离期间的生活，桃浦隔离点专门为他们送上了玩具。

桃浦隔离点施行扁平化管理，条块结合，多方联动，各工作组之间以问题为导向，形成问题发现-收集-归口-解决-反馈的闭环。虽然桃浦隔离点目前只运行了60个小时，但是诸多问题例如，糖尿病客人需要特餐，热带来的客人要采买御寒衣物，亲戚来送国内电话卡，小孩做功课没有纸张，以及客房部遇到的维修问题，工作人员都一一解决。

入境人员大多经过了几十个小时的旅途奔波，甚至不敢吃喝，无论他们最终目的地是哪里，都希望在上海这个临时驿站过渡的14天里，能感到足够的关心和温暖。