钥匙医生践行初心使命守护居民健康

■记者 黄竞竞

上午8点不到，社区医生严正骑着助动车来到了静安区彭浦镇灵石路上的万荣小区。停好车，单肩挎着包，严正开始了一天的工作。每周，他都会逐个走访万荣小区的8户家庭。“走街串巷”服务居民，成了严正20多年来的坚持。

严正是彭浦镇社区卫生服务中心全科团队长、家庭医生，上海市首批家庭医生。作为一名基层的共产党员，他始终扎根社区卫生服务一线，赢得病人和家属的一致赞扬。他率领创新工作室团队不断探索，为社区卫生事业改革作出贡献，先后荣获全国卫生系统先进个人、上海市“五一劳动奖章”、全国最美医生、上海首届“医德楷模”等荣誉。“七一”前夕，他的荣誉簿上又添上厚重的一笔——全国优秀共产党员。

“走街串巷”骑坏几辆自行车

25年前，严正大学毕业来到当时还是万荣地段医院的彭浦镇社区卫生服务中心，放弃了进综合性医院的工作机会，他毅然选择了社区作为实现自己人生价值的舞台。没有多久，干部职工与患者就对这位刚来不久的青年医生赞不绝口，一致评价他工作认真负责、敬业细致。

1996年，上海市在全国率先实施家庭病床服务，严正勇作“拓荒牛”，成了当时医院唯一的一名***服务医生，开始负责辖区内家庭病床病人。就这样，正式开启了他风雨兼程、奔波忙碌的社区服务岁月。

这么多年，光是自行车就骑坏好几辆，后来又换成“小电驴”，无论日晒雨淋，严正一天至少要跑40公里，手机24小时从不关机。他所在的彭浦镇，老年人口比例超过三成，患有老年病、慢性病的老人对优质医疗服务需求更为迫切。严正不仅要缓解他们身体上的病痛，还要为他们建立生活的信心，在他的悉心照顾下，许多老人在晚年都获得了更高的生活质量。

2004年，严正光荣地成为一名共产党员。他从此更加严格要求自己，精进医术、夯实本领。全科医生工作很复杂，面对的病情各不相同，需要更加全面的医学知识。严正说，大医院的专科医生是“专而精”，社区的全科医生就应该“广而全”。业余时间，严正带领团队人员钻研业务、精益求精，为中心开展家庭医生工作出谋划策，率先成立了由全科医生、公共卫生医生、临床护士和信息技术人员组成的“严正式”服务团队。

为了帮助其他家庭医生更好地开展工作，严正倾囊相授，根据数十年来的服务经验，总结出简便易学的“五心工作法”：进入家庭需留心，注意家庭成员的关系、生活习惯、饮食喜好等；接待老人有耐心，不厌其烦听他们说自己的故事；收集病史要细心，从头到脚都别漏；合理用药求精心，用副作用最小的药达到最佳效果；最关键的是要有一颗责任心。

“51把钥匙”见证为民初心

在严正手里，曾有51把钥匙，可以随时通往51位老人家里，***看诊。2018年5月，这51把钥匙的复刻品被中国国家博物馆永久收藏。

严正回忆说，他手里的第一把钥匙，是1999年郁老先生送来的。那一天，郁老太太突发脑梗，肢体偏瘫，丧失生活自理能力。当时，严正为她制订一整套综合治疗方案，每周三次***针灸、推拿。一段时间后，老太太病情逐渐好转。就在此时，郁老先生被查出肺***，要时常去医院化疗，不能照顾老太太了，一家人又陷入困境。一天，郁老先生把家门钥匙郑重地交给严正，希望他能多多***：“严医生，钥匙拿好，我们信得过你。”严正至今记得，小小的一把钥匙，捏在手中沉甸甸的。

严正很喜欢“钥匙医生”这个称呼，他说：“这些也是打开居民心门的钥匙。我拿在手里，除了感动，更多的是作为一名共产党员的初心和责任。”到2020年底，严正累计门诊13万余人次，***服务4.9万余人次，建立家庭病床1337张，钥匙也增加到56把。

有人问严正，这么多年不辞辛劳地苦干社区医疗，值得吗？他报之以憨然一笑，“或许在旁人眼里，我付出了许多，可是我也收获了很多——信任、尊重和爱护。只是站在患者的位置替他们多想了一点点而已，我觉得十分值得。”

守牢社区疫情防控之门

新冠疫情发生以来，社区居民日常医疗成了一大难题，攸关部分长期卧床病患的基本生活甚至生存。严正在做好自身防疫基础上，仍坚持每日***为患者服务。“我喉咙有点痛，家里人去过国外，要紧吗？”严正说，很多患者提问题，他正好借此开展健康科普。为了减少老年人出门次数，降低被感染的风险，严正主动帮老年人配药***，为他们做心理疏导，牢牢守好疫情防控和居民健康之门。

“我对初心的理解，就是我入党时宣誓的话，为共产主义奋斗终身。”严正说，自己在工作中听到社区居民说“你不愧是共产党员”时是深感自豪的，“我在服务社区病人上做好每一点细节，是践行初心、完成使命。为群众的健康幸福努力，我绝不辜负每一位居民的信任。”