2022年春运运输启动预计发送旅客910万人

记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，1月17日，2022年春运首日启动。2022年春运期间，铁路上海站预计发送旅客910万人，同比增长66.5%。

春运运输首日，全站发送旅客约17.4万人，其中上海站4.8万，上海南站3.1万，上海虹桥站9.5万人，当日计划增开旅客列车6对，主要以川渝、云贵、江西等方向为主。

春运期间，铁路上海站推出了“无忧、暖心”系列服务。无忧服务是指上海站、上海南站、上海虹桥站增加了春运客服专员、青年志愿者，为旅客提供问询解答；上海站北区售票厅和第一自助售票厅内设置移动服务岗，为脱网老年旅客解答问询和办理手机注册；上海南站、上海虹桥站设置一窗通办服务窗口，让旅客在退票、改签后重新购票时免于奔波；上海站、上海南站、上海虹桥站“心尚”雷锋服务站配备防疫安心包，提供应急口罩、洗手液、消毒剂等物品；上海南站、上海虹桥站设立医疗服务点，为旅客提供医疗咨询和应急救助。暖心服务是指各站区落实军人、消防救援人员、重点旅客优先通道，保障特殊群体进站、检票、出站无阻碍；上海虹桥站“心尚”雷锋服务站与地铁十号线开展“铁地接续”服务，解决重点旅客在高铁和地铁之间换乘的后顾之忧；上海虹桥站卫生间配备了智慧除菌除味系统，为旅客提供整洁、清新、舒适的如厕环境；各站区开展送春联、送福字活动，烘托节日气氛，为旅客候车提供愉悦，温馨的氛围。

根据上海市疫情防控的有关要求，春节运输期间，铁路上海站仍然对全部进、出站旅客进行测温，旅客进站乘车需戴好口罩，听从车站客运工作人员的引导，自觉遵守秩序，主动配合做好测温工作。