平乐县卫生健康局关于对平乐县2021年度自治区社会评价中期评议意见建议整改情况公示(编号120***********8)
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于2023年05月08日发表
平乐县卫生健康局
根据平乐县2021年度自治区社会评价中期评议意见建议整改工作要求,我局针对”桂林市平乐县各个医院就医服务跟不上,老人去医院看病不熟悉看病流程,医院没有专门的服务人员引导。“问题,经过努力整改,整改工作取得了预期成效。目前,需要整改事项已全部完成,现将有关情况公示如下。
一、更新诊疗流程,并在门诊大厅公布
各医疗机构优化服务流程,不断提升服务水平
二、加强完善县人民医院、中医医院、妇幼保健院、昭州医院导诊服务工作
提升服务层次,对导医沟通技巧,业务知识等情况培训;改善服务措施,实行站立式、走动式服务,变被动回答为主动介绍、引导、分诊到位;改进服务态度,通过调查问卷,定期征求临床科室,病人意见、建议,不断改进工作方式方法。
平乐县卫生健康局
2021年11月26日
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