非凡十年看威海｜纾难解困暖了群众心威海积极做好社会帮扶工作

近日，在文登区张家产镇董家店村特困供养人员董展子家中，工作人员正在给她喂饭。董展子从小智力残疾，加上母亲听力有问题，生活艰难。文登区民政部门采取政府购买服务的方式，与第三方供养机构签订协议，对跨区域居住分散的特困人员进行全覆盖式照料。每天专人送饭、定期打扫卫生、洗头发。和董展子一样，文登区张家产镇董家店村86岁的村民王思海现在也感受着这样的关怀和温暖。面对眼前的生活，王思海十分感动，握着工作人员的手，连连表达自己的感激：“又给送饭吃又给钱花，上哪去找这样的生活。非常高兴，太满意了。”

据文登区张家产镇民政工作人员于洋介绍，根据分散特困供养人员的自理能力，每个月为他们提供不同时长的政府购买服务，服务内容包括助餐、助洁、助浴、助行、助医、生活照料等多个方面，可以满足老人基础生活需求。

10月12日上午，在国家电网威海供电公司经区供电中心，李成睿怀着感恩的心在岗位上忙碌。“高中的时候我父母突然遭遇车祸去世，幸亏社会上很多爱心人士向我伸出了援手，帮我走出了困境，并完成了学业。”曾经遭遇过不幸的李成睿深深感受到了慈善救助的温暖。2016年，在市慈善总会的帮助下，李成睿得到了“戚本玲家庭基金”连续4年的资助，顺利从大学毕业。

2017年，刚走上工作岗位没多久的李成睿主动要求加入捐助者的队伍，反哺社会。李成睿说：“滴水之恩当涌泉相报。在我最困难的时候，是戚本玲阿姨、市慈善总会伸出援助之手，资助了我4年，让我顺利完成了学业。因此，我特别理解那些暂时处于困难中的学生，此时帮他们一把，会让他们增强战胜困难的勇气与动力。”从2017年至今，李成睿每年拿出2000元，与“戚本玲家庭基金”一起资助遇困学生，至今他连续6年共捐出1.2万元，帮助遇困高中学生6人次。

记者从市民政局获悉，为进一步整合社会慈善资源，引导更多企业和个人参与慈善事业，壮大威海市慈善资金规模和慈善救助实力，2013年，威海市慈善总会面向社会设立企业（团体）、个人（家庭）冠名基金，为社会各界搭建新的爱心平台。截至目前，市慈善总会共设立冠名基金96个，基金总额达5103.06万元，救助困难群众2.32万人次。其中，企业（团体）冠名慈善基金63个，基金总额5035.39万元。今年以来，市慈善总会通过“慈心一日捐”、冠名慈善基金、定项捐助等渠道，广泛募集款物5597.87万元，聚焦不同困难群体需求，为1.28万人次不同领域的困难群众提供资金援助和生活照料服务，有效减轻他们的经济负担和精神压力。

如何将社会救助政策以最快的速度送到群众身边？怎样***群众不知道、不了解社会救助政策难题？如何避免跑腿多、事难办等情况发生？这些问题都是我市民政部门一直关注的重点所在。作为我市提升“老有所养，弱有所扶”群众满意度工作宣传计划的一部分，创新实施社会救助“码上通”二维码宣传牌推广工作有效解决了以上问题，群众借助智能手机动一动手指，足不出户便可实现码上看、码上办。社会救助“码上通”二维码全面梳理了民政部门涉及的低保、特困和临时救助等社会救助政策、救助条件、救助标准，可以实现“一码见政策”“一码见程序”“一码申请救助”等功能。

市民政局从提升社会帮扶类群众满意度出发，积极推进民政系统九项为民办实事专项行动，开展了“迎国庆·困难群众千户大走访”、兜底保障重症精神病患者集中收治、社会救助“码上通”二维码村（居）全覆盖、“情暖夕阳”为民服务项目等专项行动，让困难群众感受党和政府的温暖。建立健全群众反馈诉求问题***处理机制，发挥党员、包村干部、村干部基层力量，围绕建立的“一清单三台账”人员，针对性进行每周定期探访和政策讲解，有效满足困难群众实际需求，全力做好亲情民政、满意帮扶，努力提升广大群众满意度。