蓬溪县召开线下购物七日无理由退换货工作评比会
为进一步优化消费环境,激发市场活力,提高市场环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,促使商家诚信经营、提升产品质量,减少不必要的消费纠纷。12月9日,蓬溪县市场监督管理局组织召开蓬溪县2022年线下购物七日无理由退货工作推进会,12家企业和个体工商户代表参加会议。
会议指出,半年来各企业克服疫情带来的冲击,积极承诺践诺,对消费者不满意的商品积极开展退换货,累计3571笔、金额168607元,涉及服装、日用百货、食品、化妆品等领域,切实让广大群众能消费、敢消费、愿消费,进一步优化消费环境,激发消费活力。
会上,对12家承诺企业进行了“线下购物七日无理由退(换)货示范店”授牌。
蓬溪县百佳超级购物中心负责人表示:“我们将履行企业的社会责任,坚持‘自愿承诺,承诺即受约束’原则,树牢‘消费者至上’的服务理念,积极落实无理由退换货制度,提振消费信心,积极配合做好线下无理由退换货工作,更好服务广大消费者,并带动更多企业加入到七日无理由退换货的行列中来。”
蓬溪县市场监督管理局相关负责人表示,今后将通过多途径、多渠道向经营者和消费者宣传好无理由退换货相关知识,建立健全长效机制,提升产品质量和服务水平,不断提高消费者线下无理由退换货承诺的知晓度和参与度,努力营造安全和谐、放心舒心的消费环境。