黄河街道纸短情长一封感谢信道出网格员的温暖担当

10月21日，黄河街道道口社区便民服务大厅来了一位步履蹒跚的老人，手里握着一封对阳光华城小区网格员张红玲的感谢信。

张红玲于2020年1月担任网格员，服务着阳光华城第一网格510户居民，负责网格工作两年来，她认真负责，为网格内居民做好事、办实事，遇见居民有需求，她都会第一时间办理，用实际行动温暖群众的心。用心做好群众的“贴心人”一直是她服务群众的宗旨。在她的网格日志记录着这样几段文字：“2021年1月9日，今天是李阿姨去医院透析的日子，天气越来越冷了，今天中中午下班去给二老买个帽子和围巾吧”。“2021年5月陈叔家里的晾衣架钢丝脱落，这两天去商贸城给买两根，请电工师傅给修修”。今天上次给陈叔送去的口罩应该用完了，散会后再送点过去。”关于这样的记录还有很多......

前几天天气转冷，李金侠阿姨因尿毒症加重住进医院，张红玲得知情况后，考虑到李金侠的老伴做饭不方便，利用下班时间亲手为老人包了一份饺子送到家中。几天后李金侠阿姨出院回家，张红玲再次带着水果去看望，正好撞见陈先俊老人在洗衣服，张红玲二话不说接过衣服就洗了起来，“张姐，老年人衣服脏不要你洗。”陈叔叔急忙说。

“没事！一点都不脏”。衣服洗好晾好后，王张红玲又简单收拾了一下客厅和沙发。老人说：“累了半天，连口水都没喝就急忙赶去处理工作了”。

“天虽冷，心已暖”。陈叔叔李阿姨深情的感谢，是对网格员工作素养的肯定，也是对黄河街道道口社区网格化社会治理中心工作的肯定。全区网格员队伍中像张红玲一样的热心人还有很多，他们真心实意地为群众办好每一件小事，用真情服务温暖网格群众的心，这个冬天必将因为有这样一群人而变得格外温暖。（杨允）