二十大代表柯昌全肩负着我们一线环卫工人的殷切期望有责任把基层群众的心声带到大会上来

从1999年开始，柯昌全进入湖北省鄂州市环卫系统一线工作。每天凌晨四点多上班，晚上很晚到家，23年来，他传承“宁愿一身脏，换来万家净”的环卫精神，默默工作，坚持做城市的“美容师”。

2015年，柯昌全荣获“鄂州市先进工作者”称号，2016年被评为“鄂州市优秀共产党员”“鄂州市第五届道德模范”，2018年获评“湖北省先进工作者”，2020年荣获“全国先进工作者”称号。

10月14日晚，“政事儿”专访了来京参会的党的二十大代表、湖北省鄂州市市容环卫局城南所所长柯昌全。

柯昌全（左）在做环卫工作

“听到当选的那一刻，我的眼泪瞬间就掉下来了”

政事儿：作为一线环卫工人，当选党的二十大代表，你是什么感受？

柯昌全：能够当选党的二十大代表，我完全没有想到。听到当选的那一刻，我的眼泪瞬间就掉下来了。我的同事们也无比高兴。

我从1999年开始进入环卫系统，一直在环卫一线工作，至今已经23年了。当选党的二十大代表， 这是我一生的荣誉，我感到无上光荣，同时又深感责任重大。我肩负着我们一线环卫工人的殷切期望，有责任把基层群众的心声带到大会上来，把基层群众干事创业的精神头带到大会上来。

政事儿：当选党的二十大代表后，你做了哪些履职准备工作？

柯昌全：虽然是一名一线环卫工人，但这么多年我一直坚持学习党的理论知识，学习《***谈治国理政》，学习党章、党史等来提高认识。只有学习才能把党的精神入脑入心，才能进步。

在基层，我也时刻不忘向一线群众学习，学习基层丰富的创新实践经验。来北京之前，我多次走进社区基层交流，也多次向我们身边的环卫工人征求意见建议，听取他们的心声；我也再次学习了党章和历届党代会的材料，通过学习提高履职能力。

“做环卫工作最重要的是要把自己的架子放下去，不要怕环卫工被别人看不起”

政事儿：为什么会选择环卫这份职业，一干就是23年？

柯昌全：我年轻时曾在外打工，1999年回到了鄂州。当时鄂州市容环卫局招环卫工人，我就应聘了，这一干就是23年。

招聘时说，干这份工作需要吃苦耐劳。我是农村出来的，苦活累活都干过，我说没问题。那时我只有二十多岁，从扫大街做起，每天拿着大扫把、簸箕，拖着板车走在大街上，这是环卫的“老三件”。刚开始有点不适应，带我的师傅就对我说，“做环卫工作，你做一天，心里要舒服一天。”我问为什么？他说，你不缺乏吃苦耐劳的精神，但做环卫工作最重要的是要把自己的架子放下去，不要怕环卫工人被别人看不起。放下架子、弯下腰，我们凭借自己的本事来赚钱养活自己。

他的话对我触动很大，我也慢慢适应了。后来我一边扫街，一边负责收取居民卫生费，每家每户去敲门。当时，居民对我们环卫工作不理解，为了收一家每个月五块钱的卫生费，有的住户我一个月跑了七八趟，挨家挨户***宣传政策，经常忙到深夜12点才回家。

同时，我也跟同事讲，这个工作难做也有我们自己的原因，我们把环境卫生做好了，卫生费就更容易收了。以心换心，主动帮居民解决身边的卫生问题，慢慢地和他们打成一片，也打动了他们。我就是用这种傻办法、钉钉子精神，逐渐赢得居民的理解和支持。

近年来，我们鄂州市获得了很多国家荣誉。环卫工作是城市的窗口，也向前迈了一大步。

“做城市的‘美容师’，时刻要把大街小巷清扫得干干净净，这是我们的价值所在”

政事儿：平时工作会遇到哪些问题？

柯昌全：说实话，现在从事环卫工作的人群都年龄偏大，工作中会遇到一些风险。比如今年的罕见高温天气，对环卫工人是一个挑战。有时候遇到疾风暴雨极端恶劣天气，我们也要坚守岗位。做城市的“美容师”，时刻要把大街小巷清扫得干干净净，这就是我们这份工作的价值所在。

政事儿：你现在的工作节奏是怎样的？

柯昌全：我一般早上四点起床，作为所长要去巡查路面干不干净。如果不干净，或者遇到突发情况，就和同事们一起出动，确保天亮前把路面清扫干净。

进入秋天，最近落叶比较多，还会遇到下雨天，我们的工作量大大增加。我就以身作则，带着带班班长去各个点一起干。鄂州市环卫中心城南所，有一百多位环卫工人。作为所长，我要用行动换取工友的信任。

政事儿：所里一百多位环卫工人，你如何协调工作？

柯昌全：我有八个字体会，就是“用心用情、将心比心”。环卫工人年龄结构都偏大，但思想淳朴。他们遇到不开心的事，会主动找我，情绪不对劲儿我也能看出来，我就用心用情去开导，想尽一切办法为他们排忧解难。

我们有位工友，她的爱人前几年去世了，留下一对孤儿寡母，也没有房子住。我发动所有环卫工人一起帮助，并向市里争取资金，帮这对母子渡过了这个难关。不管所里哪位职工遇到困难，我们应帮尽帮，关系很融洽。他们都高高兴兴上班，很热爱这个职业。

柯昌全与环卫工友们在一起（受访者供图）

“‘宁愿一身脏，换来万家净’的环卫精神，是我们的精神支柱”

政事儿：在你这么多年的从业经历中，你认为环卫精神是什么样的？

柯昌全：“宁愿一身脏，换来万家净”，这是环卫人代代传承的环卫精神，是我们的精神支柱。我常说，三百六十行，行行出状元。只要你爱环卫这个职业，爱环卫人，才能把这个城市搞得干干净净、漂漂亮亮。环卫人很辛苦很累，但有乐趣、更有价值。

政事儿：长期从事环卫工作，家人理解吗？

柯昌全：最开始我爱人也不理解。我每天都是脏兮兮回去，特别下雨天，我就是一个泥巴人回去。她要洗衣服，会发牢骚。这十几年，她看到我们鄂州获得了很多奖，都有我们环卫人的参与，而我本人也获得了一些荣誉，她就慢慢理解了这份工作，很支持。

我每天四点钟起床，有时候会把她吵醒，我很心疼。但没办法，我每天要走出家门，去守护我们的路，我要通过时间来磨炼我自己。路在我的心上，我的心也永远在路上，这就是环卫工作，我把这份工作融入到了我的骨子里。

“环卫人用自己的辛苦指数，来换取群众的幸福指数，是值得我们骄傲的地方”

政事儿：你怎么看这份工作的社会价值？

柯昌全：第一，“绿水青山就是金山银山”，我们的工作与生态文明息息相关。城市环境好了，生态文明才会越来越好。第二，环卫工作禹城市形象息息相关，只有把环卫工作做好了，城市“颜值”才能提升。第三，环卫工作与我们市民生活息息相关。人民群众对美好生活的向往，无形之中对环卫工作提出了更高要求。环卫人用自己的辛苦指数，来换取群众的幸福指数，是值得我们骄傲的地方。

政事儿：你长期在基层一线工作，更能直观感受城市的变化。据你观察，这10年来最大的变化是什么？

柯昌全：十八大以来的这十年，变化很大。在环卫人看来，第一，大家对环卫这个职业从开始的一些歧视变得尊重、赞许，称我们是城市的“美容师”。以前我们环卫人可能会感到抬不起头来，现在我们工作都昂首挺胸。这说明群众的思想在变化，对环卫群体的尊重体现了社会文明的进步。

第二，环卫工作从一把大扫把、一把簸箕、一个板车这“老三件”，走向智能化、机械化，设备更新换代，我们大街上的机械化率达到了80%以上，这大大提高了我们的工作效率。这说明我们的综合国力在增强。

第三，我们头顶蓝天白云，脚踏干净整洁的街道，城市治理开始走向现代化，治理体系和治理能力不断完善。这些都是环卫人的真切感受。

“只要环卫工作得到了老百姓的认可，公认环卫人是好样的，我们心里就舒坦了”

政事儿：你是哪一年入党的？

柯昌全：2007年，我加入***，现在有15年的党龄。我的父亲对我影响很大。入党时，我写了很多申请书。

我父亲今年80多岁，是一名有50多年党龄的党员。他这一生，助人为乐，只要有人需要帮助，他从不计报酬。在父亲的影响下，我们一家人基本上都是党员。我说我一定也要入党，为党干事，为群众干事，在关键时刻要站得出来、豁得出去。在2020年湖北遭遇新冠肺炎疫情的时候，我尤其感受到了这一点，这也是我23年来面临的最大一次考验。

2020年的突发疫情，鄂州也是重灾区。当时，鄂州按下了“暂停键”，但我们环卫人却按下了“启动键”，不仅要保障日常城市的清洁，还要清理涉疫垃圾。所有感染的风险，我们都要面对。

2020年1月26日，鄂州雷山医院开始建设。按照工期，2月21日，二期工程要正式交付使用，但因为疫情管控，到哪里去找工人是很大的难题。2月4日晚，我接到上级领导紧急通知，问我能不能抽调人手，帮助雷山医院建设。我说没问题，马上发起动员，所里80多个环卫工人就赶到了雷山医院。每天我们五六点出发，晚上十点多回到封闭住所，饿了就吃泡面，没有一个人退缩。

“鄂州有难，我们要负一份责任。”他们都是五六十岁的环卫人，各个自告奋勇。这种精神让我震撼。其实大家压力都特别大，那时候疫情比较严重，确实有危险。环卫工人说，我们不会高新技术，但我们有一双辛勤的手，做不了脑力活就做体力活，主要做打杂的活，拖地、安装窗子、搬器械等。

最让我感动的是交付的前一天晚上，贵州援鄂医疗队进驻医院，年轻的医生、护士开始吃力地搬运医疗器械。我们看到后，赶忙跑过去帮忙，将所有医疗器械根据医生的要求摆放好。搬完已经是晚上十点多了，一位主任医师过来对我们说，“你们环卫工人好样的，我要感谢你们！”

当他说“感谢”两个字的时候，我们在场的环卫人的眼泪都掉下来了。其中一个环卫工人说，“你们千里迢迢从贵州赶到鄂州来救我们鄂州人的命，你还说感谢的话。应该是我们感谢你们，千言万语也感谢不了你们的恩情！”

大家很激动，最后我们80多个环卫工人与现场的贵州医疗队队员互相拥抱，鼓劲加油。这是我一生最感动的事，这一幕永生难忘。

其实环卫人的快乐很简单。只要群众满意了，环卫工作得到了老百姓的认可，公认环卫人是好样的，我们心里就舒坦了。