居馨社区——小板凳议事为居民解决大问题
协调解决落石隐患、为居家隔离居民提供“代买跑腿”服务、清理因降雨而倾倒的大树……抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来,高新区居馨社区根据实际,创新工作办法,探索“党支部+小板凳议事+红色管家”的居民自治新路径,邀请居民参与到社区治理中来,用“小板凳议事”解决居民生活中的大问题。
居馨社区现有13个住宅小区,61栋居民住宅楼,常住人口约6500人。居馨社区党支部书记、居委会主任冯素红说,社区居民身份多元、流动性大。13个住宅小区中,有10个是“三无”小区,这些是困扰社区治理的痛点、难点。为了进一步提高基层治理水平,居馨社区将辖区划分为7个网格,开展“组织找党员”活动,引导社区里的党员亮身份、做表率,又按照小区楼栋、院落布局,划分出52个微网格,让党员成为微网格员,让党员活跃在楼栋间,及时了解居民需求。
了解了居民需求,居馨社区还着力让社区治理“活”起来。他们按照“大家事大家议”的原则,在“三无”小区推行党群共建共治模式,由社区工作人员代表、党员代表、居民代表等组成“小板凳议事会”,把议事会建在楼门口、搬到家门口,搭建起全新、高效、便捷的为民办事平台。
5月下旬的一场降雨导致三组团小区5号楼前的一棵大树倾倒,不仅严重影响小区居民出行,还存在一定安全隐患。事发后,社区网格员及时开展了“小板凳议事”,组织居民共同处理问题。在他们的组织下,居民们有的拿出家里的电锯,有的帮忙清理锯掉的树枝,有的帮忙联系清运车……短短几个小时,倾倒的树木就被清运走了。“眼下,我们通过‘小板凳议事’模式,有效解决了社区各小区车辆乱停乱放、下水道堵塞等100多个问题,发现并调解28起居民纠纷,正逐步建立‘小事不出家门,大事不出楼道,难事不出小区’的居民自治自管格局。”冯素红说。
为了让社区治理水平进一步提升、社区服务更加暖心,居馨社区还通过党建引领小区治理,发挥党支部在社区建设中的堡垒作用,实施“红色管家”党员中心户机制,发挥党员先锋模范作用,架起社区与居民之间的“连心桥”。家住三组团小区的党员付爱虎是大家推选出的“红色管家”,退休在家的他热心为大家服务。他在疫情防控中主动当起宣传员,在小区门口做登记,用喇叭播放疫情防控注意事项。
“下一步,我们要按照社区居民所求所盼,进一步改善社区硬件设施条件,并实现‘红色管家’全覆盖,让党员干部成为社区服务的新名片。同时,要立足社区实际,发挥各驻地单位优势,激发社区治理活力,提升社区居民获得感、幸福感、安全感。”冯素红说。 (温荣鑫 刘梦琪)