市开发区国税局三心服务优化营商环境提升办税质效

　　年初以来，市开发区国税局以“便民快捷、高效规范”为目标，用心优化营商环境，不断提高办税质效。

　　规范服务入人心。从仪表、言行、业务操作等方面严格规范办税服务厅人员，让规范服务内化为自身行为准则。同时，认真精简办税流程，简化资料报送，提升办税速度。

　　温情服务暖人心。及时更新常见业务所需资料，向纳税人制作和发放电话联系卡，切实解决纳税人记不住、带不齐、不会办的问题。制定了延时服务制度，特殊情况、应急情况开展不定期延时服务，为纳税人提供切实便利的办税条件。

　　精细服务悦人心。从细节处做起，在办税大厅更新设置了计算器、便民伞、饮水机，包括针线包、老花镜等细小物品，最大限度方便纳税人，进一步增强了纳税人的满意度和获得感，实现了办税服务零距离、办税程序零障碍、办税质量零差错、办税对象零投诉。

信息来源：盘锦日报