北镇市市场监督管理局第一届12315知识竞赛圆满结束
为进一步提升全市市场监管工作人员投诉举报处理能力、监管能力和执法学法热情,更好地落实“以人民为中心,以问题为导向”的工作理念,展现12315维权工作人员的工作素养和风采,北镇市市场监督管理局于日前举办了第一届12315知识竞赛,各市场监督管理所、机关各业务科室共18支队伍报名参赛,经过预赛和决赛两个环节,最终4支参赛队伍荣获竞赛的一、二、三等奖,3名同志荣获个人优胜奖。
随着人民群众生活物质的充裕和消费维权意识的提升,消费维权案件数量也与日俱增。面对越来越多的咨询、投诉、举报处理,北镇市市场监督管理局着力通过不断开展各项业务知识培训以及多种形式的知识竞赛活动,激励、激发市监干部的学习和工作热情,提高维权工作人员的专业知识水平和服务能力;同时,通过进一步完善与相关业务科室及各基层所12315工作衔接机制,不断提升办件分流处置效能,确保各项消费维权案件事事有着落、件件有回响,始终做到让消费者放心、让人民满意。下一步,北镇市市场监管维权工作人员将继续以维权为己任,全面提升使命感和责任感,一心一意为人民群众服务,为人民群众筑起维权执法的坚强后盾。
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