菏泽市财政局积极做好政务服务网内容补充完善工作
按照市政府统一部署,为做好政务服务网内容补充完善工作,根据政府网站与政务新媒体检查及考核指标内容的具体要求,菏泽市财政局高度重视,积极行动,专人负责,加大补充完善工作力度,确保网站信息内容准确,服务及时到位。
一是完善办事指南。逐一排查有无缺少咨询电话、投诉电话、受理地点和时间等要素信息的现象,排查有无事项流程图不清晰或显示无关内容的情况。根据我局政务服务窗口和相关科室、单位名称、人员、电话变动情况,及时补充完善相应信息,确保要素信息的准确性。
二是核实重点内容。重点核实办事指南里的申请材料类型、介质、数量,明确要件材料来源和获取渠道,提供空白表格及示例表格服务。对原先提供的纸质或电子版、原件或复印件、数量等要素重新梳理,进一步核实与完善是否符合规定、是否准确、是否满足办理需求,做到有标必依、准确齐全、一目了然。
三是严格工作纪律。确保咨询投诉渠道真实有效,严格工作纪律。确保及时办理和回复网上咨询事项,杜绝推诿扯皮,有效提高办事效率和答复的准确性、及时性。