庆阳市认真做好领导批示信访件办理工作

　　今年以来,庆阳市以开展“信访法治建设年”活动为契机,紧紧围绕为党的十九大胜利召开提供和谐稳定社会环境这一目标,突出领导批示信访件办理工作,不断推动信访工作上台阶、上水平,取得了明显的工作成效。

　　一是及时组织学习，周密安排部署。今年,市上及时将省委、市委领导批示转发各县（区）信联办和市信访工作联席会议成员单位，组织全市信访系统深入学习省、市领导批示精神，全面贯彻落实领导批示要求，周密安排部署开展工作，动员全体信访干部把思想和行动统一到党的十九大精神和市委、市政府的决策部署上来，在全社会有效地形成了重视信访工作、重视民生诉求、齐抓共管推进的“大信访”工作格局。

　　二是全面排查梳理，逐项分析研判。按照省、市领导批示要求，市信联办对今年9月份以来群众给省委、省政府领导的信访件进行全面清理清查，分析研判形势，查看处理情况，研究工作意见。对排查梳理的未处理或处理不彻底的问题，逐件建立台账，明确责任领导和办理时限，严格落实“五包”措施，及时向相关县（区）和责任单位进行交办。同时，围绕重点领域、重点行业、重点群体、重点人员，对房地产开发、集资融资、劳动社保、农民工工资、城区供暖等群众普遍关心的热点、难点问题进行排查摸底，将排查的问题集中进行交办，限期办结并答复上访人，切实加大源头治理，努力把矛盾化解在萌芽、把问题解决在基层、把人员吸附在当地。

　　三是加强督促督办，切实解决问题。大力宣传信访法规，引导群众正确认识信访权利和实现权益的途径，依法依规维护自身权益。深入开展矛盾纠纷排查化解，加强社情民意收集和综合分析研判，健全并落实重大事项社会稳定风险评估机制，推动信访工作重心下移、关口前移、触角深移。进一步压实领导责任、属地责任和部门责任，健全完善督查通报制度，严格追责问效措施，推动群众信访问题及时就地得到妥善解决。增强“互联网+信访”意识，拓宽群众信访渠道，加强网上信访各环节的监督检查和考核评价，有效地提高了网上信访的公信力。