上半年地级以上城市将全部开通12333劳动保障咨询电话
据新华社北京5月22日电 劳动保障部22日发出通知,要求全国地级以上城市在上半年开通12333劳动保障公益服务专用电话,面向社会提供政策解答、信息咨询和有关
查询服务。
据劳动保障部有关人员介绍,全国统一的劳动保障公益服务专用电话号码12333,免收信息服务费。咨询电话将同劳动和社会保险管理系统相联接,提供信息查询服务,并根
据实际情况,运用人工应答、自动语音、自动传真、计算机网络、数据库等支持技术。咨询服务系统还将向社会提供每天至少6个小时的人工服务,24小时的自动语音服务。