倾听民情民意为平安建设立大功市北区化解矛盾在源头

                                                                                   　　青岛日报讯　市北区始终把关注民生、改善民生放在首要位置，从解决人民群众最关心最现实的社会热点难点问题入手，不断转变工作作风，社会治安呈现“重大刑事案件总量下降、可防性案件下降、重大矛盾纠纷案件下降、安全事故总数下降”的态势。
　　市北区开通了“民情在线”视频网络系统，为广大居民群众提供了一个与区领导“面对面”交流的机会。居民反映的问题，通过该系统当时就能得到区领导和部门负责人的回复，并及时得到办理和解决。区民情在线管理办公室利用视频每天两查、一周一报，对不在线、不在岗的单位，在全区通报，对服务不好并造成一定影响的按照治庸计划的相关要求予以处罚。
　　此外，市北区相关部门探索建立了民生指数评估体系，通过发放“市北民生指数”调查表，摸清了低保家庭的基本信息，帮扶3010户困难家庭创业增收，建立完善了排查化解工作源头预防、信息预警、领导处访、联动联调和代访维权等5项工作机制，从源头上减少和防止了群体性事件的发生。2008年共排查各类矛盾纠纷1315起，化解1276起，成功率达97%，重大矛盾纠纷事前预警率达96%以上。