博爱县法援中心多措并举加强对弱势群体的援助力度
一是提高法援宣传的针对性。利用“7.20农民工节”等各类宣传日,深入开展法律援助“进乡村”“进工地”等活动,集中发放农民工法律援助手册、《法律援助条例》等普法资料,提高弱势群体的维权能力。截至目前,已开展6场针对性宣传活动,发放宣传彩页1000余份,解答咨询200余人次。
二是简化程序,提高服务效率。畅通农民工欠薪求助“绿色通道”,对申请劳动报酬或者工伤事故人身损害赔偿的进城务工人员,免除经济困难审查,手续齐全的做到当日受理、当日审批、当日指派,针对残疾人、老年人提供***服务。共受理民事法律援助案件73起,其中涉及农民工追索工资的法律援助案件24起,挽回损失共计7万余元。
三是提高办案质量及服务水平。严格案件回访制度,对24起农民工法援案件进行办案回访,满意度为100%,落实“七个一”的服务理念,即一张笑脸相迎、一声问候暖心、一把椅子让座、一杯热茶相敬、一片真情倾听、一颗诚心办事、一声慢走相送,为案件当事人提供优质法律服务。