鸣凤镇网格化织出平安祥和

　　三峡日报讯（通讯员朱小艳、黄海涛、王晨晨）远安县鸣凤镇安泰社区第5网格的网格员任晓琴日前接到电话，她管理的辖区内因修建车棚问题发生一起邻里纠纷。任晓琴立即赶到现场进行调解，通过两天努力，终于使得矛盾双方达成调解协议。

　　 安泰社区第5网格有居民500余户，近1500人，是鸣凤城区人数最多的网格之一。翻开任晓琴5月28日的“民情日记”：帮辖区居民办理高龄津贴手续2份、发现小区内火灾隐患5处、联系物业为空巢老人李大娘维修自来水……仅当天的工作就有十几件。

　　 在鸣凤镇，像任晓琴这样的网格员共有67名，他们活跃在全镇社区和村组，走家串户，了解社情民意，传播政策信息，解决民生难题。

　　 按照“规模适度、单位属性相近、街巷小区定界、动态调整控制、无缝全面覆盖、便于服务管理”的原则，鸣凤镇将城区划分为60个网格，每个网格落实一名网格员。结合农村网格化服务工作，该镇又为每村落实了一名网格管理员和若干网格信息员（每组一名）。通过网格员代办服务，基本实现村民办事“足不出村”。

　　 为提升网格化服务质量，该镇积极完善网格服务硬件设施，为所有“格格”统一配备了“社区E通”、自行车、笔记本、统一制作工作证。实施网格员素质提升工程，每半年开展一次大培训，每季度一次集中学习，每月一次座谈交流，每周一次碰头会，增强了广大网格员的业务技能和为居民服务的本领。

　　 为及时、准确、全面地了解群众需求，该镇还实施网格员“一日两巡”制度，按照先主次干道、后其他区域的顺序进行管理巡查，及时掌握了网格内的最新动态和群众的准确需求。哪家要办社保、哪两家闹矛盾……网格员都一清二楚，都能有针对性地提供群众最需要的服务。