红花套人大测评促进涉农服务

                                                                           　　宜都网（通讯员劲松）4月19日上午8点20分，红花套镇窑坡垴村村民刘传英手持红花套农行营业所返给的收款回单在财政所办毕新型农村社会养老保险手续，满意而归。这要在去年，老刘至少要等到9点过后，才能在营业所交款。因为该所上午9点过后方能正式营业。

　　缘何营业所9点过后营业？宜都农行实行一天一介（送）款制度，介款车跑完6个营业点后，最后一站到达红花营业所。

　　为何营业所今年改为8点准时营业？去年镇人大主席团组织人大代表对镇农行营业所等涉农服务单位进行满意度测评，农行营业所被评为“不满意单位”，今年农行介款车人员由8点上班提前到7点，确保了7个分所8点准时营业。

　　2009年，该镇人大主席团组织市、镇两级人大代表对财政所等10个涉农服务单位进行了满意度测评。按照“满意、基本满意、不满意”三个档次现场公布结果并通报其上级主管部门，力促参评单位优质服务创满意。去年农行营业所被评为“不满意单位”，其上级主管部门主动查找责任，迅速采取整改措施，将介款车人员上班时间提前了一个小时，受到服务对象好评。

　　“满意度测评”不仅扬鞭“慢牛”，更奋蹄“快牛”，由此激活涉农服务“一池春水”。镇财政所2008年人大代表评议，51名代表参评，48人投满意票、3人投基本满意票，该所以94.1%的满意率屈居“亚军”。2009年，财政所围绕工作中心一门心思抓服务、把握关键要点聚精会神干本职、紧扣热点亮点全力以赴创满意。去年12月25日， 51名人大代表以无记名方式对10个涉农部门2009年工作现场测评，财政所以50票满意、1票基本满意的高满意率由“亚军”跃升为“冠军”。

　　（责任编辑：张发智）