汤泉街道打造服务小阵地彰显便民大关怀

近期，汤泉街道“宁小蜂驿站”项目正式投入使用，该驿站秉持“沟通、理解、倾听、责任”的服务理念，为快递员、外卖送餐员、网约车司机等新就业群体及其他户外工作者提供休息场所，充分体现对户外劳动者的关心关爱。

一是因地制宜，搭建连心阵地。“宁小蜂驿站”结合辖区实际，重点围绕“五个一”打造了“小而精、精而实”的服务阵地，即“一个学习阵地”“一个休息阵地”“一个服务阵地”“一个问需阵地”“一个宣传阵地”，为新就业群体等户外工作者提供短时休息、休闲阅读、充电饮水、就业援助指导等多样化服务，让他们冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚。

二是创新机制，优化便民服务。“宁小蜂驿站”从自身条件出发，利用阵地设施开展人性化和特色化服务，开设“便民服务咨询台”，牢固树立“优质服务，从我做起”意识，建立新就业群体诉求表达机制，并安排专人为他们提供面对面的答疑、解忧等服务，确保及时有效回应新就业群体诉求，让驿站成为解决便民服务“最后一公里”问题的“示范点”。

三是激发活力，助推基层治理。利用社区“积分卡”机制，发挥新就业群体“走街串巷、登门入户”的工作特性和“活地图”优势，助力志愿服务活动深入开展。引导新就业群体当好文明城市的“宣传员”、社会治理的“服务员”和社情动态的“搜集员”。激活更多新就业群体融入基层社会治理，成为基层治理共建共治共享的生力军。

下一步，汤泉街道将进一步整合资源，完善改进驿站服务功能，为新就业群体及户外工作者提供更加多样的暖心服务。同时，深入推进基层共治“朋友圈”建设，探索建立温馨互助、共建共治的基层治理新格局。