苏家屯区旅游局举办文明礼仪培训提升景区标准化水平
苏家屯区信用动态信息
【苏家屯区信用办】
苏家屯区旅游局举办文明礼仪培训 提升景区标准化水平
为提升全区旅游景区标准化建设水平,提高旅游企业员工综合服务素质,优化旅游服务,共建信用苏区,区旅游局在杨城寨生态旅游区会议室举办了旅游企业员工文明礼仪培训活动。培训邀请辽宁林业职业技术学院旅游学院魏巍老师主讲,杨城寨生态旅游区、马耳山风景区、沈阳水洞景区30余名员工参加了培训。
魏老师根据自己的教学经验、切身感受,结合景区服务要求,深入浅出地解读个人礼仪、交往礼仪、接待礼仪等相关理论,还亲身示范、带领参训人员一起学习姿态礼仪,从细节上帮助大家塑造良好的职业形象,提升人员综合素质,提高团队工作质量。
通过魏老师生动详细的讲解,参训人员不仅对文明礼仪规范化有了更直观、更全面的认识,而且对各自在今后工作岗位上的礼仪要求也有了更深的了解,为更好地向游客提供高质量的服务奠定了坚实的基础。