区行政审批局组织召开迎接全国文明城市复检调度会

为做好迎接全国文明城市复检，推进区政务服务中心大厅管理规范化，不断优化政务服务环境，7月29日上午，区行政审批局组织各入驻部门召开迎接全国文明城市复检调度会。局长高琴、副局长曾筝、各入驻部门窗口负责人、局办公室、政务服务外包公司负责人、各楼层主管、各科室负责人、物业及保洁负责人参加了本次会议。

会上，组织学习了区级《城区文明程度指数实地考察标准（政务大厅）》，对13项指标进行了细化分解，明确了各政务服务窗口责任分工，强调了将加大抽查、督查力度。

会上，局长高琴同志强调：一是要提高站位，强化担当意识。“两创一管”是提升武汉城市形象的重要工程，要切实提高思想站位，将“两创一管”工作与全市营商环境、“一网通办”考核相结合，强化高质量发展理念，推动实现窗口服务态度优、服务举止优、服务效率优、服务技能优、服务环境优“五优”文明服务，力争在各项考核中为汉阳加分、争光。二是要立足本职，持续优化服务。要围绕“高效办成一件事”优化窗口服务，针对服务态度、举止仪表、服务效率、环境卫生、办事告示、服务设施、投诉处理、秉公办事、行业诚信、服务结果等10个方面，补短板、严监管、优服务，打造规范高效便捷的政务服务环境，不断提升企业群众获得感、满意度。三是要坚守岗位，严守疫情防控。要持续推进疫情防控常态化，落实好防疫宣传、出入分流、扫码量温、定期消杀、全员佩戴口罩等防控措施，确保大厅疫情防控工作落实到位，最大程度保障办事群众和工作人员的健康安全。