武汉交管与外卖平台商议拟增设交通守法评价

穿着“饿了么”的衣服，后座放着“京东”的箱子，脚下是“美团”的盒子，10月22日上午10时许，一名这样“全平台”的外卖小哥在武昌区中南路口逆行，被执勤交警拦下。

“他是哪一家平台的外卖员，请来认领？”现场执法的武昌交警对各外卖平台的安全督导员喊话，一时间，各平台督导员也分不清该哪家平台负责，只好请小哥拿出外卖订单确认“主管单位”。发现这位骑手正在送“美团”的单后，“美团”的安全督导员主动“领责”，将骑手信息记录下来。这是武汉交警联合多家外卖平台企业组成的交通安全督导检查组，首次联合开展对外卖小哥的交通违法行为进行处罚和记录，有多次交通违法记录的外卖员将被停单学习，屡教不改则被全平台拉黑。长江日报联合武汉交警全程直播了这一创新的协同治理行动。

“你好，请靠边停一下。”47岁的外卖骑手张师傅由于闯红灯被交警依法拦下，面对教育处罚，他连连致歉：“错了错了，是我做得不对。”“饿了么”的安全督导员当场核实并记录备案。一名“美团”的外卖小哥未佩戴头盔被交警拦下批评教育，面对直播镜头，小哥满脸委屈：“刚刚过完早，感觉有点热，就临时把头盔取了下来，没想到就几分钟便遇到你们，以后再也不会了！”“你是哪个站点的，把工号提供一下。”平台督导员拿出手机调取小哥的基本信息，当场将违规行为录入系统。“回去后再次学习安全配送规范，绝不允许再出现此类情况。”

每拦下一名外卖小哥，现场交警都会递上《致广大市民的一封信》：“希望你在送餐时，也将交通安全送到千家万户！”不到半个小时，已有数十位外卖骑手接受督导检查组查纠处罚。当天上午的直播吸引近百万网友观看。

据现场的外卖企业负责人介绍，按照武汉市电动自行车交通秩序综合整治要求，近日已与交管部门达成共识，建立“黑名单”管理制度，“刚才现场查处的违法行为，我们均核实姓名、确认站点、后台备案，责成他们签订承诺书并强化学习。”对有一般性交通违法记录的外卖骑手进行黄色警告，需要培训通过考试才能继续接单派送，对屡教不改的交通违法大户，将列入黑名单，不得录用。

长江日报记者现场了解到，交管部门和外卖平台正在协商在外卖平台的评价体系中增加一个“交通守法”评价，有交通违法记录的外卖骑手或被记差评。

交管部门表示，今年以来全市电动自行车保有量增长明显，外卖骑手为市民提供便捷的同时，由于订单多、时间紧，常常用超速、逆行、闯红灯等违法行为来换取“准时”，在此也呼吁市民对外卖骑手多份理解与宽容，企业平台要科学合理设置算法，让外卖骑手在安全合法的前提下送出每一份外卖。