官寨乡政务服务中心加强管理成效明显

官寨乡――

政务服务中心加强管理成效明显

官寨乡为切实加强政务服务中心的管理，给群众提供方便快捷的服务，树立起党委政府良好的窗口形象。该乡党委政府要求各部门相关工作人员每个赶场天在政务服务中心具体办公，充分发挥政务服务作用，方便群众，提高工作效率。

该乡要求工作人员把政务服务中心当作提高办事效率，提高服务水平，方便群众办事的核心平台，提出“让群众少跑一趟腿，少进一个门，少找一个人”服务口号。政务服务中心集中办公，对群众申请事项统一受理、专人承办，避免了过去办一件事要找多个部门、跑多次的现象，极大地方便了群众，使政务服务中心真正成为“便民直通车”。该乡还将政务服务中心作为投诉受理中心和矛盾纠纷排查调解中心，切实解决群众反映的问题。并且把解决群众关注的热点、难点和焦点问题，作为深化政务服务工作来抓，做到反映强烈的问题及时妥善解决，存在的隐患和矛盾及时有效化解，有力的维护了社会稳定。该乡政务中心对工作人员实行签到签退工作制度、惩罚奖励制度、清洁卫生制度。工作人员必须坚守工作岗位，实行8小时两班工作制，迟到1次扣当天工资10元；缺勤1天扣工作人员50元， 扣涉及部门负责人工资30元。各部门根据本部门的工作职责，负责对口办理业务，并如实填写《政务服务中心业务办理情况登记表》。

据了解，自该乡政务服务中心成立以来，接待群众咨询2587人次，办理各种证件1850件，其中：办理即办件1754件，承诺件96件。办结率分别为100%、97.4%。(步  涛)

信息来自《织金报》