汝南县政务服务和大数据管理办公室狠抓政务服务中心窗口工作作风建设全面提升服务质量

投稿：汝南县人民政府　　来源：时间：2021年12月21日

自开展汝南县优化营商环境重点问题百日攻坚活动以来,政务服务和大数据管理办公室围绕打造门槛低于周边、服务高于周边的政务营商环境，开展了政务大厅窗口服务质量整治活动，从服务质量、进驻授权、流程材料、服务效能、人员作风、大厅管理等六个方面开展整治工作，与此同时，开展文明在行动、满意在大厅的政务服务满意度测评。

通过现场发放调查问卷，电话回访、现场回访等形式，了解群众对窗口工作人员服务态度满意情况以及群众对工作的意见建议，解决群众的办事难点，让群众办事更舒心。

10月至今，共发放调查问卷500多份，为群众现场解决办事难题50余个，通过开展满意度测评中心大厅窗口的服务质量有了明显的提升，群众企业办事创业更加方便高效。