区信息中心召开2017年度运维工作总结会议

1月10日，区信息中心举行了2017年度信息安全运维工作总结会，区科委副主任蒋荇、信息中心全体成员及四家运维公司的相关人员参加。四家运维公司分别就政务网络安全、电子政务平台、终端IT运维、电子政务内网等运维情况进行2017年度的工作总结汇报，并提出2018年的工作要求。

2017年度运维公司高度负责、扎实有效、团结协作，很好地完成运维工作。政务网络方面，对原链路进行了宽带升级，目前普陀区出口总带宽为1200M，比同期提高了9%,使得用户上网体验稳步改善；电子政务平台方面，新增用户1076个，平台登录618828次，发送邮件873524封，日程安排26728次，新增简报840期，预定会议室4426次；终端IT运维方面，8112运维热线接报2662次，比去年同期增加了204次，增长率为9.8%；区电子政务内网运维方面，日常巡检458次，日常维护294次，完成保障我区电子政务内网视频会议36次。

信息中心作为运维工作主要管理部门，将运维公司有效捏合形成合力，共同推进运维工作高效运转，一是运维服务与工作成效相结合。运维服务看似平凡不起眼，但想做好却不简单，必须要加强工作责任心，不断提升工作成效，将工作落实到位。二是运维服务与管理提升相结合。首先安全是头等大事，出不得一点纰露。其次深度利用数据分析。客观地、科学地采集相关数据，保证数据准确度和精确度，可以为管理人员提供决策依据，更好地开展今后工作。三是运维服务与团队建设相结合。通过平日运维服务来不断提升故障检测、判断的能力，可以提升自身的业务水平。而团队建设是指提升整个团队的沟通、协作能力，通过与各委办局的业务沟通，领悟沟通和表达的艺术。四是运维服务与安全保障相结合，安全运维不仅指网络安全、机房、配电间的巡检与维护，更包括如电子政务内网、视频会议等***设备的维护、会议的安全保障和人员安全以及环境安全。因此，运维单位应该从制度上来规范安全运维行为，通过加强培训提升安全意识，做好安全运维工作。

2018年运维工作将全面启动，信息中心将进一步重视运维工作，一是升级和优化相结合，解决服务器软件版本低的问题。杜绝使用没有升级性能的软件设备，把安全隐患扼杀在萌芽状态。二是宣传和培训相结合，提升电子政务平台使用率。通过宣传，建立起公务员对低普及率功能的认知。通过现场演示、教学等培训方式，使其熟悉相关操作方法。三是更新和利旧相结合，解决物理资源老化紧缺问题。运维公司必须及时发现老化的设备，提前做好更换方案。同时积极发挥旧设备的使用价值，提升设备的利用率，保障相关设备能够安全运行。