人社业务通百事为民服务竞一流300fde3bc0ab4c248a0718cd322a82e8
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于2022年07月11日发表
四月芳菲醉，人间仲春时，行风轻拂江南岸，练兵比武正当时！4月25日下午，苏州市人社系统窗口单位业务技能大赛暨省人社厅业务技能练兵比武活动苏州选拔赛（团体组）决赛举行，来自市（县）、区10支人社系统窗口单位队伍在苏州技师学院会议中心二楼报告厅展示风采，一决高下。省纪委、省监委驻省人社厅纪检监察组陈良灵组长、省人社厅政策法规（行政审批服务）处李志宇处长、省人社厅办公室（行风办）徐殿春副主任、省人社厅办公室（行风办）副处级干部刘荣华，苏州市人社局朱正局长，市委市级机关工委王纯副书记，市人社局沈伟副局长、市纪委监委派驻市人社局纪检监察组温金祥组长、市人社局谭剑副调研员，市级机关党工委、市总工会领导及相关业务处室负责人，市人社局行风监督员，市人社局机关处室和直属单位主要负责人，各市（县）、区人社局主要领导、分管领导、行风办负责人，以及现场的观众代表两百余人共同参加了此次活动。
为深入贯彻落实人社部、省人社厅关于加强系统行风建设的部署要求，进一步加强窗口人员队伍建设，不断提高为民服务的能力和水平，努力提升人社行业认可度和人民群众满意度，2019年1月，苏州市人社局决定在全市人社系统开展窗口业务技能操作比武活动。在纵深推进练兵比武活动中，我市立足“上下结合、点面结合、比用结合”的原则，面向系统内所有干部职工，以人社业务知识和窗口服务技能为主要内容，广泛开展了形式多样、各具特色的练兵比武活动，实现了窗口单位全覆盖，前后台经办人员、编制内外人员全覆盖。3月我市各地自行举办了选拔赛，4月初层层推荐110名选手参加了全市练兵比武理论测试、个人结构化面试，并决出了个人组一、二、三等奖。4月25日下午，本次技能练兵大比武活动的“重头戏”——苏州市人社系统窗口单位业务技能大赛暨省人社厅业务技能练兵比武活动苏州选拔赛（团体组）决赛如期举行！
活动现场，朱正局长、陈良灵组长先后致辞。10支参赛代表队按照抽签台号依次进行了生动活泼的风采展示，随后决赛直接进入到了精彩纷呈的比赛环节！本次比赛决赛从分秒必争的个人必答题开始，先后经历了抢答题、风险题、情景题等答题环节。既有每名选手面对必答题时的胸有成竹，又有各队3名选手面对抢答题、情景题时的眼疾手快、通力协作，更有风险题时“选分”环节各队之间的斗智斗勇，再加上裁判团的精彩点评，现场啦啦队与观众的全情参与，主持人的沉稳机智，不仅体现出了各个代表队扎实的业务素质功底，更充分展现了苏州人社系统良好的整体精神风貌。
最终，经过两轮比赛的激烈角逐，工业园区代表队勇夺团体一等奖，昆山、常熟代表队荣膺团体二等奖，吴中、高新区、张家港代表队获得团体三等奖，太仓、姑苏、相城、吴江代表队获得团体优胜奖。参与活动的领导先后为团体赛、个人赛获奖者颁奖。之后，苏州市人社系统还将挑选10名本次团体赛和个人赛中表现优异的选手组成苏州代表队，参加省人社厅业务技能练兵比武活动。
行风，连着党风，影响民风。苏州市人社局历来高度重视行风建设工作！自去年7月份人社部、省人社厅部署开展行风建设工作以来，全市人社系统紧紧围绕“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”总体要求，制定实施系统行风建设行动方案，在标准化引领、信息化支撑、便利化服务等方面做了大量工作，有效推动行风建设与人社事业高质量发展融合并进。建立了局领导行风建设工作挂钩联系制度，分五组深入各地指导调研。对全市110个窗口单位明察暗访，形成“问题清单”并警示通报，倒逼行风实质改善。深入推进“放管服”改革，累计取消70项群众证明事项及办事材料，42项政务服务业务项实现“不见面审批”，省人社厅目录内审批服务事项在线办理率达91.6%，推出首批106项公共服务事项制度，178项业务纳入一窗式或综合柜员制办理。创新打造社银联动平台，利用社保发卡行服务网点代办社保业务。提档升级“人社微信”公众号，新增应用功能80多项，粉丝数超56万人。经过系统上下共同努力，行风建设的共识已经形成、合力正在集聚、效果日益显现，行业认可度和群众满意度不断提升。特别是开展全市人社系统窗口业务技能操作比武活动以来，我市各级人社部门通过全员大学习、全面大练兵、层层大比武，进一步推动窗口单位经办队伍建设，充分调动广大职工学技术、钻业务、练内功的干事创业热情，加快人社业务经办从“专科受理”向“全科受理”转变。同时将练兵比武活动切实转化为提升人社服务效能的具体行动，倒逼深化“放管服”改革，加快推进人社公共服务标准化、信息化建设步伐，力争出台更多的惠企便民服务新举措，以行风建设引领推动人社事业迈上新台阶、铸就新辉煌，向新中国成立70 周年献礼！
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