精准对接需求暖心服务居民

因疫情防控要求，广大居民非必要不出门。大家的生活怎么样？各类需求能否及时得到回应？各基层社区和广大志愿者主动服务，精准对接，让市民安心放心。

记者一来到宋屯新区的小区入口处，就看到志愿者正在对小区内临时设置的物资“缓冲区”的居民生活物资进行装车配送。

八＋一救援队作为宋屯新区的防疫支援服务团队，自接到任务后，就责任到人，分成了物资保障组、门禁组、消杀组、巡逻组、机动组等多个组别，由于任务众多，志愿团队实行“三班倒”。在这支志愿团队中，志愿者于永利已经3天没有回家了。

八＋一救援队志愿者 于永利：我能为这次抗疫作出一点点的贡献，我觉得很值得，我们要舍小家为大家，共同努力来战胜这场疫情。

截至目前，八＋一救援队共协助社区在小区内开展了两轮核酸检测。此外，还有因病需要就医的居民在志愿者团队的帮助下及时得到了医疗救治。志愿者们成为了群众身边的“万事通”。

八＋一救援队总队长 王士军：我们对所有的特殊人群都有登记，有一部分老人不会用智能手机，社区就把自己的电话号码给他们，当他们遇到困难时拨打电话，我们就第一时间给老人解决困难，让他们的生活得到保障。

居住在天赐家园的朱大姐向社区反映，说手术后需要到医院进行拆线。了解情况后，社区第一时间联系区中心医院，马上开启了应急通道，并安排专人护送朱大姐去医院进行处理。

望海街道办事处天赐社区党支部书记 宁国占：天赐家园小区总共12栋楼宇，每一栋楼都建立了微信群，通知都会发到群里，居民的需求也都会在群里反映，由社区工作人员、党员组成的志愿者来提供对应的帮助。没有智能手机的，我们会安排专人进行对接。

目前，天赐家园共有***7户居民处于居家隔离状态。天赐社区详细摸排了居民的身体状况以及特殊需求，安排专人对接了特殊群体，掌握了这些人员的需求。社区还组成了物资保障、核酸检测、垃圾处置等多个工作小组，以楼为单位设置管理网格，每个网格都配备专职网格员，负责做好网格内居民的生活物资保障等相关工作。

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