疑难杂症不再难急难愁盼来这办自流井区行政审批局办不成事窗口正式运行

　　本来只是抱着试一试的想法登个记，没想到不到3天就解决了困扰我两个多月的烦心事。这个办不成事窗口，还真能办成事！童星宝贝儿童学园的许女士拿着新办的民办学校办学许可证，连连称赞。6月7日，许女士代表童星宝贝儿童学园来到自流井区行政审批局办不成事窗口求助。原来，该企业需要变更举办者，但原举办者公司已注销，无法提供相关证明，按照正常程序无法办理。区行政审批局办不成事窗口查证受理后，随即启动复核督办流程，协调相关股室针对办事人诉求查找问题根源、提供合法解决思路、寻求最优解决途径，最终决定通过视频验证和远程线上确认的方式，签署举办者推荐书，先确认推荐，容缺受理，后通过快递送达补齐资料，仅仅用1个小时就顺利解决了企业难题，让事项进入正常的办理流程。
　　办不成事窗口是自流井区行政审批局积极响应省、市工作要求，纵深推进我为群众办实事实践活动，大力开展弘扬党的光荣传统和优良作风暨作风整顿专项行动，为解决群众急愁难盼问题、办事疑难杂症事项所设立的特殊窗口。窗口专门聚焦企业群众办事老大难问题，对群众反映的办不成事及时核查登记、介入调处，精准地为办不成事群众提供针对有效的办事途径，对具体问题进行跟办督办、***回访，具备现场咨询、一窗受理、限时办理、综合评价等多重功能，实现台账管理、事事回应。同时，对于缺文件、缺手续等需要多部门并联审批的情况，办不成事窗口能够充分发挥审批服务机构协调各方的优势，在复核督办制度和审批联动机制下顺畅流转，最大限度为企业群众协调解决办不成事问题，让办不成事群众最终能办事、快办事、办成事实现审批服务和群众满意度双提升。
　　办不成事窗口的设立初心不仅仅单纯地只是为了做一本台账、一份数据，更多地是想通过这个窗口直面矛盾、解决问题，用真心换取理解，以责任心***难题，不断优化工作作风，强化审批服务质效，提升群众获得感和满意度。自流井区行政审批局负责同志介绍道。