24小时自助服务区节假日照常开放
春节假期禅城公安“一门式”办结业务超1600件次
■公安“一门式”24小时自助服务区群众有序办事。
“我为你们点赞,期待能推出更好的服务。”春节期间,谭先生在禅城公安“一门式”自助服务区办理了港澳通行证再签注业务,深感自助服务的便利。
昨日(25日),禅城公安发布表示,春节假期期间,禅城公安“一门式”共为群众办结业务超过1600件次,获得群众点赞。
放假也能提供自助服务
大年初一晚,南庄镇的谭先生和妻子临时起意,决定于年初二一早前往香港拜访家中长辈。于是夫妻俩便驾车前往禅城公安“一门式”24小时自助服务区。插卡、缴费、领取新卡,仅仅花了不到5分钟,两人的港澳通行证再签注业务就都办好了。“以前春节,业务都会停办,根本不像现在这么方便。”谭先生说。
据了解,春节假期期间,持有电子通行证的禅城群众,在任何时候前往魁奇路禅城公安“一门式”24小时自助服务区办理再签注业务,都可即办即取,办理时长仅需2分钟。
禅城公安“一门式”行政服务工作办公室常务副主任许松汇介绍,春节假期期间,1600多位群众享受到了禅城公安的24小时全天候服务。其中,仅大年初一,就有200多位群众来到自助区办理各项业务。办事人数最多的是大年初四,超过300人次。在这1600多名办事群众中,超过六成是办理港澳通行证再签注业务,约有1000件次。
许松汇表示,往年国庆、春节等长假期间,出入境、户籍和交警等窗口业务办理量几乎为零,今年春节假期的自助业务办理量纯增约1600件次,实现了业务办理量的巨幅增长。此外,从2月2日至2月23日凌晨春节期间,自助办理业务量约占总业务量的40%。
自助办事有待群众习惯
据警方统计,春节后的初七(周日)办事人群明显回升,在初八至元宵这几天开始大幅反弹,仅出入境和户籍窗口业务量便较平日猛增了50%以上,达到3000余宗。“我们为了满足群众的办事需求,窗口民警在满负荷运作的情况下,每天还需要延长2个小时的工作时间。”
许松汇介绍,春节假期刚过,公安“一门式”大厅和自助服务区便迎来了办证高峰,导致办证窗口压力不断加大、警力吃紧。“虽然公安自助区可以24小时服务,但仍有部分群众不习惯自助办事。”
对此,禅城警方表示,公安“一门式”24小时自助区节假日均照常开放,还配备了专业的引导员,随时可为群众提供帮助。
警方还呼吁,公安机关在自助服务基础上,还推出了全预约办事服务,群众应尽量选择预约、自助方式办证,可以极大省去排队等候烦恼,能省时省力地享受方便快捷的公安服务。(来源:珠江时报)