召开创文工作现场会积极提升星级酒店服务水平

召开“创文”工作现场会， 

积极提升星级酒店服务水平

    5月25日，南海区文体旅游局组织区内星级酒店企业负责人到百盛达商务酒店及狮山雅乐轩酒店召开“创文”工作现场会。      

百盛达商务酒店是我市星级酒店窗口形象的代表“示范点”，狮山雅乐轩酒店舒适，整洁的窗口服务形象多次受到住客的好评。

    区内约35间星级旅游酒店的负责人参加了此次现场会。通过实地考察与现场交流，各酒店负责人在如何更好地营造“创文”氛围、建设无障碍设施、建立完善投诉处理机制、打造优质窗口服务环境，加强安全生产工作等方面开拓了视野，得到了启示。

     市创文办实地考察组对以现场会形式推广旅游行业“创文”工作的方法给予了肯定与赞赏，认为通过实地考察交流这种更直观的感受方式，将更有利于各酒店提升“窗口”服务形象，有利于进一步提升我区星级酒店的整体服务水平。

    此次实地考察现场会提供了一个良好的交流与学习平台。区内各星级酒店将继续按照“创文”要求，继续完善窗口行业服务及提高安全生产能力，继续提升我区星级酒店整体形象。