市外事侨务局做好12345热线培训等工作
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于2022年05月03日发表
根据市政府《关于印发汕头市政府12345热线统一话务平台建设方案的通知》的精神,我局对市政府12345热线非常重视,组织职能科室按要求做好知识库信息的归类梳理;指派专人负责社会公众的答复工作;在人手紧张的情况下,4月初起抽调有关科室业务骨干分期分批进驻12345热线进行为期三个月的现场指导。4月16日,局纪检组陈树浩组长到现场,结合局机构职能和办事程序,以及日常工作情况,对12345热线的话务员培训,进行详尽生动的讲解,还与话务员进行现场互动,提问涉及我市“侨、外、港澳”方面有关政策和热点问题,并一一做了回答,收到良好的效果。
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