我市将多方面推进旅游业创文工作
日前,我市召开旅游行业创建全国文明城市再动员暨安全生产培训会议,号召以创建全国文明城市和巩固提升中国优秀旅游城市地位为目标,从文明旅游、旅游志愿服务和旅游市场监管等三方面工作入手,大力提升市民和游客文明旅游意识,树立优良的城市旅游形象,推进我市旅游业健康、稳步发展,为我市创建全国文明城市作出贡献。
旅游业“创文”将从多方面开展,以提高旅游从业人员文明素质和服务水平,加强旅游行业诚信建设,规范旅游市场秩序。将建立文明旅游工作机制和信息通报机制,加强文明旅游宣传,积极营造良好浓厚的文明旅游氛围;规范旅游行业管理,积极推进旅游志愿服务工作,完善旅游市场监管机制,深化旅游市场监管工作;建立信息通报制度和执法检查制度,建设社会信用体系,妥善处理旅游投诉,维护旅游市场秩序;加强创文资料收集管理以及创文工作宣传等。此外,还将积极参与生态环境提升行动,提高景区等绿化水平,严格保护景区生态环境,监管旅游资源开发建设行为;积极参与城市环境提升行动,提高酒店、景区等旅游企业环境卫生水平,推进旅游厕所建设管理工作,做好本行业综治维稳工作等。
接下来,市旅游部门将在市旅游集散中心、车站等游客主要集散地及网络上营造文明旅游的浓厚氛围;在主要景点、景区开展文明告知、文明提醒、文明规劝;落实《游客不文明行为记录管理暂行办法》,建立游客不文明行为信息通报机制等各项行动。
(记者刘谷婷)