2021年10月份宝安区文化广电旅游体育局门户网站公众来信和办结情况统计报告
一、情况综述
2021年10月1日至31日,宝安区文化广电旅游体育局共收到网民在线咨询业务投诉信件3条,均已按照要求(确保简单咨询在咨询后一个工作日内答复网民)标准及时答复网民,并及时公开网民信件回复3条,信息公开比率为100%。
详细数据见图1。
图1:信件办理公开情况图
二、受理诉求分析
本月我局受理的有效信件3条,诉求类型主要涉及文化产业、体育类:
1.《宝安区关于促进影视产业发展的若干措施》的咨询问题,占33%。
2.宝安区体育中心场馆2021年第二季度维修工程项目等相关问题,占67%。
详细数据见图2。
图2网民诉求类型分布图
三、热点诉求选登及改进措施
【咨询宝安体育馆维修改造项目执行情况缺乏公告的问题】10月14日上午,宝安区体育中心与项目监理方、施工方已就宝安体育馆维修改造项目执行情况公告问题召开会议,决定在体育馆西北门、东门张贴“宝安体育馆维修改造项目执行情况与计划”公告。接下来,宝安区体育中心将继续做好体育馆维修改造项目监管工作,确保项目如期完工,给您带来的不便敬请谅解。