南山区招商街道开发的国际化样板街区英文版家园网正式发布上线

　　居住在招商街道辖区的外国居民有福了——他们有了专属的英文版社区家园网。1月15日下午，招商街道开发的国际化样板街区英文版家园网正式发布上线。英文版家园网旨在为招商街道辖区外籍居民提供生活便利、社区服务等相关资讯，为其搭建起自我管理、自我服务的平台。今后，外籍居民足不出户便可融入社区、参与社区管理、反映困难需求、享受社区服务。

　　当日，在招商街道外国人服务站，室外冷雨飘摇，室内温煦如春。中外居民汇聚一堂，共同见证英文版家园网上线时刻。随后，招商街道办工作人员打开网站，详细地介绍了网站的各项功能，让大家一睹英文版家园网的“真容”。

　　据悉，为保持统一性，英文版家园网首页的整体布局参照了招商街道六个社区的中文家园网，但在版面设计和栏目设置上进行了创新。整个网站外观时尚简约，页面按功能分区，操作简易。

　　该网站的功能相当齐全，涵盖了辖区概况简介、社区活动、服务指南、生活娱乐、传统文化、志愿者服务、留言板、地图服务等功能模块。工作人员表示，这些功能均是立足国际化样板街区实际，根据外籍居民的需求设置的，功能划分更加科学、合理、实用。

　　工作人员一边点开网站栏目，还一边介绍起各功能栏目的具体情况。据工作人员介绍，“概况简介”包括南山区概况、招商街道及六个社区的情况介绍；“社区活动”定期推送活动通知，帮助外籍居民融入社区参与社区活动；“服务指南”主要提供签证及居住许可等相关生活信息和便民服务；“生活娱乐”囊括了辖区景点、购物、美食、交通、医院等资讯；“传统文化”主要介绍中国传统节日、民间艺术等内容，让外籍居民多渠道地了解中国文化；“志愿者服务”版块主要招募外籍居民参与协助开展社区志愿者活动，为志愿者开展语言培训、国际礼仪培训等；“留言板”则设专人管理，外籍用户可以在该版块留言后由后台工作人员回复解答。

　　“网站互动性很强”，工作人员还着重介绍了该网站的 “留言板专区”。工作人员表示，外籍居民有问题咨询或投诉意见，可以在家园网上进行简单的注册，然后便可在留言板留言了。外国人服务站的专职人员收到用户留言后会第一时间回复，回复内容会直接发送到咨询者邮箱。如咨询具有代表性，会隐去个人信息后，放在留言板中公示。工作人员表示，此举不但照顾了外籍人士偏爱通过网络途径解决问题的习惯，还确保了留言板的诉求能得到全流程的管理和督办。“可以说，留言板的设置不仅拓宽了辖区外籍居民融入社区、参与社区管理的途径，他们还能通过线上的互动享受到更便捷、更个性化的社区服务。”

　　据悉，英文版家园网同样由外国人服务站进行运营管理，如此可以线上线下服务外籍居民。

　　外籍人士Gary了解了英文版家园网后，对政府此举表示赞赏。他说，自己和朋友平时更多是通过学校、公司同事等了解社区信息，有了英文版家园网，大家能够更加方便和全面了解社区的各类信息，方便和他人交流互动，并参与到社区活动。如此，能够更好地融入社区，更好地生活在蛇口。

　　蛇口作为深圳外国人居住最集中的地方，长期居住着54个国家和地区的超过6000名外籍人士。2014年年底，南山区启动创建蛇口国际化样板街区，由招商街道的6个社区组成。随后，招商街道便进一步创新，率先筹划建设全市首个英文版家园网，并花费近一年时间进行精心搭建。

　　招商街道党工委书记、办事处主任黄立新表示，深圳一直在国际化道路上大步迈进，南山明确提出以建设“宜居宜业的国际化创新型滨海中心城区”为目标。一直来，招商街道努力配合市、区，在国际化街区建设上进行大胆探索，开展了各类服务项目及活动，逐渐让蛇口形成“三圈”——工作生活便捷圈、多元文化融合圈和各国居民共处圈。英文版家园网的推出让“三圈”建设将更加完善，街道的国际化街区建设再上新台阶。