新年伊始香洲政务服务又有新举措——商务局业务纳入行政服务中心综合窗口受理

　 　在区商务局的积极配合下，2018年1月2日，区商务局两项业务正式纳入区行政服务中心综合窗口，实现了“一窗受理、集成服务”，群众和企业只需提交材料到综合窗口即可办理业务，窗口工作人员受理后由区商务局内部流转。 

 

　　根据上级关于推进“互联网+政务服务”工作的有关要求，在市政务服务管理局及区委、区政府的指导下，我中心精心部署，2016年8月开始推行“综合窗口”政务服务改革，积极探索“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗式”政务服务模式，把单一办事窗口集中整合为综合服务窗口，实现一窗通办、一网办结。截至目前，区教育局、区海洋农业和水务局、区安监局、区文体旅游局等6个单位207项审批服务事项进驻我中心综合窗口，有效地解决了传统服务窗口职能单一、分类繁多、忙闲不均、季节性办事拥挤等问题。另外，在广泛调研的基础上，我中心借鉴深圳福田、佛山禅城等地区先进经验，结合我区实际，积极做好申办受理标准化建设、系统流程优化工作，***“信息孤岛”、打通部门和层级壁垒，全面提高审批服务效率，让办事群众少跑门、少费时，获得群众的认可和广泛好评。2017年，综合窗口总计办理业务14001宗。

       接下来，我中心将继续深化政务服务线上线下融合，完善“一门式一网式”综合服务信息平台建设，全面推广“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，不断优化政务服务效能，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。