中共深圳市罗湖区委办公室深圳市罗湖区人民政府办公室关于印发深圳市罗湖区深圳市民讲外语活动方案的通知

• 政策解读：

（2010年12月29日）

罗办发〔2010〕5号

　　《深圳市罗湖区“深圳市民讲外语”活动方案》已经区委、区政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

深圳市罗湖区“深圳市民讲外语”活动方案　　   

　　为进一步提高市民整体外语水平，营造良好的国际语言环境，加快国际消费中心建设步伐，以良好的形象迎接“大运会”的举行，根据中共深圳市委办公厅深圳市人民政府办公厅《印发〈关于开展“深圳市民讲外语”活动的方案〉的通知》（深办发〔2010〕14号）要求，结合我区实际，制定如下工作方案。

　　一、指导思想

　　全面贯彻落实科学发展观，以“迎大会，创文明城市标兵”为契机，以提高罗湖城区国际交往功能和市民整体外语水平为主线，以营造良好的国际语言文化环境为重点，以学校教育为基础，以窗口行业为突破口，统筹规划，立足长远，重点突出，整合资源，科学务实，积极推动广大市民学外语、讲外语、用外语，不断提升罗湖的国际化程度，为2011年“大运会”和建设罗湖国际消费中心创造良好的语言环境。

　　二、组织领导

　　为加强组织领导，确保活动的有序开展，区委区政府决定成立罗湖区“深圳市民讲外语”活动（以下简称“‘讲外语’活动”）组委会，由邹永雄副区长具体负责，区委（政府）办、区委组织部、区委宣传部、区文明办、区贸工局（旅游局）、区教育局、区财政局、区卫生局、罗湖公安分局、罗湖交警大队、区劳动局、区文化局、区人事局、区城管局、民营党工委（商会）、市监局罗湖分局、区总工会、团区委、各街道办为成员单位，统筹领导全区学外语活动。组委会各成员单位确定一名领导同志及联络员，具体负责“讲外语”活动的开展。组委会办公室设在区文明办，负责各项具体工作的组织协调。

　　三、活动内容

　　（一）校园英语之声活动。

　　以学校为单位，开展各类“讲外语”活动，不断提高我区的外语教学质量和学生的英语运用能力。

　　1．外语教学提升活动。以学校教育为基础，在中小学推进双语教学及多语种教学改革试验。研究制定我区与香港中小学生短期互换交流学习方案。加强外语教师队伍培训，吸引高素质的外籍教师参与外语教学工作。在外语教学中增加中华传统文化、外国风土人情、大运知识等方面的内容，提高学生的综合素质。

　　主办单位：区教育局

　　活动时间：长效开展

　　2．“小手拉大手”活动。在我全区中小学、幼儿园组织开展“小手拉大手·我是小老师”活动，鼓励学生争做家庭英语小老师，用自己的“小手”拉动父母的“大手”，教会父母说英语。

　　主办单位：区教育局

　　协办单位：团区委

　　活动时间：2011年1月—12月

　　3．“讲外语、迎大运”系列主题活动。全区各中小学以“讲外语、迎大运”为主题，开展各类英语竞赛活动，如：英语演讲、英语朗诵、英语讲故事、英语征文、英语手抄报比赛等等，营造学外语、讲外语的浓郁氛围，推动学校“讲外语”活动的开展。

　　主办单位：区教育局

　　协办单位：团区委

　　活动时间：2011年1月—8月

　　4．罗湖区中小学英语口语大赛。在全区中小学分级开展英语口语大赛，以激发广大学生学习英语的积极性，提高学生的英语口语表达能力，从中选拔出优秀学生参与我区大运场馆的英语志愿服务，为学生提供展示自我风采，实践学习成果的舞台。

　　主办单位：区教育局

　　协办单位：团区委、区文明办

　　活动时间：2011年1月—8月

　　（二）窗口行业“外语服务创优”活动。

　　在全区行政服务、公安、交警、医院、商场、酒店、宾馆等窗口行业开展“外语服务创优”活动，不断提高我区窗口行业的外语服务水平。

　　5．公务员学外语活动。加大对全区公务员的外语培训，积极鼓励全区机关干部报名参加“自选培训”课程中的英语课程。发动干部通过“深圳干部在线学习平台”学习英语课程。在各类公务员的常规培训项目中，增加外语学习和考核项目，不断提高公务员在公务活动中的英语运用能力。

　　主办单位：区委组织部

　　协办单位：区人事局、各基层党（工）委

　　活动时间：2011全年

　　6．警务英语学习活动。以《深圳市公安局“迎大运”警务英语300句》、《大运安保服务英语》等为教材，在辖区公安、交警中开展警务英语学习活动，通过学习培训，提高民警在涉外警务中的外语服务水平和能力。

　　主办单位：罗湖公安分局、罗湖交警大队

　　活动时间：长效开展

　　7．开设罗湖区外语专科门诊。在我区医院开设外语专科门诊，并作好引导宣传，规范我区医疗卫生系统“英文标识”，不断提高我区医疗卫生服务的外语水平，为外籍人士在我区看病就医提供方便。

　　主办单位：区卫生局

　　活动时间：长效开展

　　8．商业服务业“‘英’你文明”讲外语活动。在我区大中型商场、星级酒店、特色商业街区和商业服务业企业开展一线服务人员外语培训和 “‘英’你文明”讲外语活动，以推动商业服务业“讲外语”活动的开展，不断提高我区商业服务业的外语服务水平。

　　主办单位：民营党工委（商会）

　　协办单位：区贸工局、罗湖市场监管分局、区文明办

　　活动时间：2011年6月—8月

　　（三）社区英语ABC活动。

　　以社区为单位，开展一系列群众喜闻乐见的英语学习、培训和娱乐互动活动，增强英语学习的趣味性，激发社区居民参与“讲外语”活动的热情。

　　9．校社联合“讲英语、教英语”活动。全区各中小学和所在社区联合举办“讲英语、教英语”活动。学校组织师生到社区，社区组织居民群众参与，共同开展“讲英语、教英语”活动，通过英语节目表演、学生教市民学说有关大运会、国情、国俗和市情内容的英语句子等，展示学生的英语风采，提高居民的英语水平。

　　主办单位：区教育局

　　协办单位：各街道办事处

　　活动时间：2011年1月—12月

　　10．“时尚阿姨学外语”活动。“三八”妇女节期间，组织社区妇女开展“时尚阿姨学外语”活动，通过学习简单英语问候语、大运英语100句、举办英语歌曲大家唱、趣味英语游戏活动等方式，营造英语学习的氛围，展示社区妇女要求进步的新风尚。

　　主办单位：各街道办

　　活动时间：2011年3月

　　11．社区英语沙龙活动。利用社区“四点半学校”、社区图书馆的资源和平台，定期开展社区英语沙龙活动。组织辖区义工、社工为“四点半学校”学生、社区居民进行大运英语辅导，大运歌曲教唱，外语欢乐互动等活动，通过活动，增加学生和社区居民学英语、说英语的兴趣。

　　主办单位：团区委

　　协办单位：各街道办

　　活动时间：2011年1月—12月

　　（四）城区外语环境提升活动。

　　在罗湖城区广泛营造学外语、讲外语、用外语的浓厚氛围，努力建设城区国际化语言文化环境。

　　12．规范公共场所和设施的双语标识。有步骤地设立、修改和规范我区各公共服务场所、医院、旅游景区（点）、文化场馆、商业设施、街道、车站、地铁等公共场所的双语标识，开设“英语标识挑错”热线电话，减少外国人在罗湖生活的语言障碍，提升罗湖的国际化程度。

　　主办单位：区文明办

　　协办单位：区贸工局、区卫生局、区文化局、罗湖市场监管分局

　　活动时间：长效开展

　　13．组建外语专家人才队伍。组建罗湖区“深圳市民讲外语”活动专家队伍，聘请一批外语专家、学者、教师，为我区在决策咨询、规范双语标识、举办培训讲座、开展重大活动等方面，提供人才资源保障。

　　主办单位：区委组织部

　　协办单位：区教育局、罗湖公安分局

　　活动时间：2011年1月—3月

　　14．成立外语志愿者服务队。建立外语志愿者资料库，储备一定规模的外语志愿者人才。同时，通过集中授课、社会实践等方式，加强志愿者培训，不断提高志愿者的外语服务能力，为大运会的举办和大型国际交流活动做好外语志愿服务准备。

　　主办单位：团区委

　　活动时间：长效开展

　　15．开展“老外看罗湖”活动。邀请在我区居住、工作的外籍人士进行座谈，参观我区部分公共场所，通过他们的眼睛，发现我区在建设国际消费中心，提升外语环境和开展“讲外语”活动等方面存在的差距，提出意见建议，促进我区外语环境的提升。

　　主办单位：区贸工局

　　协办单位：区文明办

　　活动时间：2011年1—2月

　　16．外籍人士问卷调查活动。在外籍人中开展相关问卷调查，了解外籍人士在我区生活、工作等方面情况，收集他们对我区外语环境建设的意见和建议，为不断优化我区的外语服务环境提供依据和信息资料。

　　主办单位：罗湖公安分局

　　活动时间：长效开展

　　17．倡导社会力量参与“讲外语”活动。本着“政府推动、企业参与、群众受益”的原则，积极倡导社会各界力量参与我区 “讲外语”活动的开展，鼓励社会外语教学培训机构、留学中介机构，应用自身的英语资源，举办公益外语讲座、竞赛、赠书、送课等活动，多渠道开展外语文化教育和普及活动。

　　主办单位：区文明办

　　活动时间：长效开展

　　四、工作要求

　　（一）高度重视，密切合作。

　　各责任单位、街道、社区要高度重视此项工作，充分认识“讲外语”活动的重要意义，结合各单位实际，制定特色突出、切实可行的实施方案和活动计划，并认真组织实施。每年12月份，将本单位本年度“讲外语”活动工作总结和下一年度工作计划表报送“讲外语”活动组委会办公室。同时，各单位、街道和社区之间要密切合作，涉及多个单位的活动，由主办单位牵头，协办单位配合，充分整合各方资源，共同完成任务。

　　（二）精心组织，务求实效。

　　各责任单位、街道、社区要精心组织，紧密结合社区居民的实际情况，创新活动形式，突出自身特色，根据学习对象的学习水平和学习习惯，合理安排活动时间，确保活动参与人数和培训效果，保证活动扎实开展，取得实效，使“讲外语”活动深入到每一个行业、每一个社区、每一位居民。

　　（三）大力宣传，营造氛围。

　　要充分发挥广播、电视、报纸、网站等新闻媒体的宣传作用，广泛宣传报道各项“讲外语”活动的开展情况，营造良好的舆论氛围，在全区掀起学“讲外语”的热潮。每项活动开始前，联系新闻媒体对活动进行宣传报道；活动结束后，及时将活动内容、活动方式、参与人数、活动效果、活动图片等相关情况报送至“讲外语”活动组委会办公室。

　　（四）加强监督，实施考评。

　　“讲外语”活动组委会办公室定期到各单位了解“讲外语”活动的开展情况，对全区“讲外语”工作情况进行考核、测评。每年初，“讲外语”活动组委会将召开工作总结大会，全面总结一年来全区“讲外语”活动的开展情况和取得的成效，对表现突出的单位和个人进行表彰，对没有按计划完成任务的单位进行通报。

　　***：1. 罗湖区2011年度“深圳市民讲外语”活动工作计划表（重点活动）.doc　　           

                    2. 罗湖区2011年度“深圳市民讲外语”活动工作计划表（常规活动）.doc