罗湖区东湖街道公共事务中心2019年上半年工作总结

　　2019年上半年，在街道党工委的正确领导下，在各部门的密切配合下，公共事务中心在辖区经济统计、劳动保障以及在对外为辖区群众和企业提供政务服务和对内提供后勤保障服务等方面做了大量工作。主要情况如下:

　　一、行政服务大厅

　　1、行政服务大厅业务情况

　　截止6月30日，先后完成了7个工作部门的政务服务事项进驻行政服务大厅。主要包括:卫计、出租屋管理、养犬、门楣、地税、人力资源、民政《幸福老人计划》等。每季度，区政务局都对街道政务大厅业务进行考核，该考核结果占街道总分2%，每个月区政务局都要对街道、社区退件和超时件进行情况通报。今年上半年，街道政务大厅无退件、无超时件，但个别社区存在8笔退件，都已经做了情况说明。

　　2019年上半年，共办理房屋租赁合同(包括出卡量、凭证、合同注销)1581份；出租屋个税***数量561份，缴税数额1793616.03元；计生窗口累计办理业务330件(包括计生入学对比、计生证明、再生育业务、流动婚育证)；劳动保障窗口累计办理业务1783件；养犬业务661件(包含不合格退件)；门楣业务25件；幸福老人项目18件。

　　另外，为全面贯彻落实“互联网+政务服务”改革要求，努力打造我市优质高效的办事和营商环境，实现企业和群众现场办事“企业服务不出区，个人办事不出街道”。我街道服务大厅高度重视、积极配合，医疗保障业务已进驻我街道行政服务大厅，医疗业务包括门诊医疗费用报销、医院医疗费用报销、职工及职工未就业配偶生育保险一次性定额报销、居民生育费用报销(门诊)、居民生育费用报销(住院)、异地就医备案等六项医保经办业务。

　　2、积极完善政务大厅各项配置，提高服务水平。

　　设置了24小时自助服务区域，并完成硬件设施升级。深圳市政务服务一窗系统软件更新升级后，我街道行政服务大厅硬件配套设备存在适配兼容问题，为保障政务服务质量，重新购置了多功能输入仪。

　　上半年，还对行政服务大厅存在的问题进行自查自纠并落实整改。具体整改措施有以下:

　　(1)维修、更新破损坐凳。

　　(2)重新购置一批雨伞，并对新借出的雨伞加强归还追踪。

　　(3)提前办理领用复印机耗材备用，并及时更新。

　　3、积极完成区政务局和其它业务部门的宣传工作。

　　协助做好全市统一政务服务APP-“i深圳”，在街道显著位置(电子投屏、桌面、墙面粘贴)展示“i深圳”二维码、链接等。

　　二、劳动保障工作

　　1、就业方面

　　截至2019年6月30日，失业人员总数为147人，有求职愿望62人(其中26人已申请灵活就业补贴，18已申请单位招困补贴，18人等待申请就业援助政策)已成功就业，成功就业率为100%；没有求职愿望失业人员85(其中33人申领失业金，52人属于其他类)；失业人员中确认困难失业人员27人，就业困难人员就业率达到100%；发放589人次(339人)灵活就业补贴，发放209人次(108人)单位招困补贴，合计共发放金额196***81.71元；受理创业社会保险补贴35家企业(38人)，受理高校毕业生就业补贴13人。

　　2、劳动关系方面

　　(1)会同有关部门成功处理16宗劳资纠纷，涉及81人，总金额约达848629元。

　　2019年5月，大望村、梧桐山村社区供水管网改造工程系区水务局的政府类投资工程，该项目工人向我人力资源局劳动监察大队反映该工程拖欠10名工人2019年3-4月份劳动报酬合计20万元，区人力资源局已责令施工单位深圳市广汇源水利建筑工程有限公司支付工资，但公司表示无力支付工人工资。区人力资源局已请区水务局落实主管责任确保该项目农民工工资发放到位。

　　洁亚城市环卫服务公司，承包罗湖区大望村的清洁卫生，合同于2019年6月到期。近期有人匿名投诉公司按低于深圳最低工资标准发放工资。经区人力资源局对部分员工做笔录，工资发放没有出现投诉人说的情况。已建议街道城管科在合同到期前加强监督工资发放，特别是已到达退休年龄清洁工工资发放，并要求新中标公司与员工签订劳动合同。

　　(2)做好劳动监察日常巡查工作。截止至2019年6月底，我所工作人员劳动监察日常巡查1167家企业。

　　(3)2019年5月在街道辖区举办劳动普法宣传活动。

　　3、社保方面

　　(1)2019年1月1日至3月31日止，慰问社会化管理企业退休人员3416人。

　　(2)在开展本市领取社保待遇人员指纹生存验证工作中协助异地离退休人员生存认证45人，***指纹验证82人。

　　三、统计工作

　　1、完成国家一套表一季度网上直报。国家一套表月、上半年报表催报和数据质量验收工作，2018年年报数据的后续核实改错工作。一套表单位需网上报送国家一套表平台，东湖街道共有一套表单位30家，规下工业个体、商业住宿小样本、小微服务业规下、小微个体***共8家单位，经区统计局考核评定，迟报、错报、漏报、拒报率为零。

　　2、第四次全国经济普查清查阶段的查漏补缺和数据核实改错。第四次全国经济普查第一阶段已经结束，目前为止一共登记录入单位3220家，个体户21户，个体运输户1户，全部上报经济普查系统，5月份开始进入查漏补缺和数据核实改错阶段。

　　四、后勤保障服务工作

　　1、食堂管理工作

　　机关食堂管理工作在用餐人数增加、厨房工作人员数量未增加、一天提供三餐的情况下，克服人手和经费问题，努力提高膳食服务的质量和水平，保障了机关200多人及时就餐。

　　2、办公内务工作

　　(1)2019年度物业管理采购已开始启动，已由福田物业管理公司中标，并进行后续的工作，确保我办工作的正常运行；

　　(2)办公大楼电梯已运作15年，需重新购置新的电梯，确保办公大楼的正常运作。现已请专业单位进行评估测试后，再进行申请、采购、招标等后续工作。

　　(3)做好机关大楼的安全防范工作，加强安保力量，确保机关运作的秩序。机关大楼安全防范工作中，大楼铝合金窗外围加装护栏工作已完成。

　　(4)由于《深圳市节约用水条例(2017)》和《关于开展深圳市“十三五”公共机构节水型单位创建工作的通知》(深管[2017]60号)的要求，我办被列入为深圳市节水型创建单位，并要求2019年年底完成节水创建相关工作。根据深圳市公共机构节能“十三五”规划，聘请了第三方为服务大楼做了评估测试，已得出《用水现状调查及整改报告书》，需我办整改相关的用水设备。后续我办会在深圳市节约用水促进会会员单位中，按采购流程在网上进行招标。另为了响应国家节能环保工作的号召，采购一批节能宣传品及节能宣传横幅，于6月份节能宣传周时，在街道进行宣传节能活动，达到了非常好的宣传效果。另外我办大楼的节水整改工程已开始进行，预计9月份前完成，后续再检测整改后的结果。