广州市国土资源和规划委员会到我市规划国土委考察交流信访工作

　　12月14日14时，广州市国土资源和规划委员会信访处王轶君处长一行12人，在市规划国土委信访办主任高贤武同志的陪同下，来市规划国土委考察交流信访工作。 

　　首先，高贤武同志对王轶君处长一行表示热烈的欢迎。随后，考察交流组饶有兴致地观看了我委“落实领导接访，贯彻分类处理”宣传短片，并兴致盎然地参观了委信访大厅建设、文化宣传展板、信访接待室、监控系统和法律援助中心等，了解了我委信访流程、机构设置等情况。

　　考察交流组一行认为深圳市规划国土委在省国土资源厅开展的信访基础业务规范年（2016年）、信访责任落实年（2017年）考核中，蝉联全省第一；在去年深圳依法规范信访行为年终绩效考核中全市第一；同时在省信访局开展的“2018年第一次广东省解决群众信访诉求考核”中成绩突出，信访各项工作可圈可点，经验值得学习借鉴。 

　　接着，在交易大厦1132会议室，委信访办主任高贤武同志主持座谈会议。双方就信访源头治理、信访责任追究、依法治访、网信办理、信息化建设、接访处访模式及信访量化考核等方面进行了点对点的交流，引起了共鸣。 

　　座谈中，考察交流组对我委信访工作模式表示了称赞，认为我委以下信访工作经验值得借鉴：一是持续健全信访制度，夯实了“信访工作新模式”的制度基础；二是积极完善机构设置，强化了“信访工作新模式”的组织保障；三是始终坚持领导接访，提升了“信访工作新模式”的决策层次；四是不断深化分类处理，创新了“信访工作新模式”的运行机制；五是主动加大科技投入，拓展了“信访工作新模式”的服务方式；六是扎实规范基础业务，提高了“信访工作新模式”的规范水平；七是率先引进法律援助，增强了“信访工作新模式”的服务能力；八是努力培育信访文化，打造了“信访工作新模式”的动力空间；九是全力推进积案化解，彰显了“信访工作新模式”的工作成效。

　　王轶君同志代表考察组对我委信访办良好的工作秩序、工作人员认真的态度和饱满的精神状态，予以了高度的评价，同时对委信访办传授信访优秀工作经验表示感谢，认为此行收获颇多。

　　最后，双方一致表示今后要继续交流学习，取长补短，共同致力于打造“法治信访”、“阳光信访”、“责任信访”。