东城街道办事处多举措做好群众信访稳定工作

加大宣传。通过普法、以案说法、典型通报等形式，广泛深入地宣传信访稳定法律法规，引导信访群众依法守则，理性表达诉求，依法逐级上访。

深入排查。认真落实“办事处每月，社区（村）每周，居（村）民小组每日”常态化排查机制和特殊敏感时期重点排查，做到排查情况准确，信息上报及时，资料完备。

及时办理。坚持对初信初访事项立收立交，点对点交办，防止信访事件在流转中丢失或工作中推诿扯皮，不断提高办结质量，并定期对办理情况进行通报。

努力化解。运用法治思维和方法，克服主观随意性，努力化解积案，并定期集中梳理交办一批，实行领导包案，集中攻坚，限时化解，减少信访存量。

教育疏导。对涉法涉诉类，办理结果不满意类和排查出的特重人员，切实做好思想教育转化和疏导稳控，并注重轨迹资料的保存，确保事后有据可查。

严格问责。完善督查督办和问责机制，对发现的问题责令限期整改；对进度慢，效果差的及时发督办通知书；对工作重视不够，责任不实，组织不力的，实行通报批评；对发生群体性或恶性事件的，从严追究主要领导和相关责任人责任。