渠县税务局多措并举确保十月征期大考顺利交卷

为确保十月大征期稳定运行，渠县税务局第一税务分局从纳税人、缴费人的角度出发，提前做好应对准备，积极优化服务，十月征期大考顺利交卷。

一是整合办税人员，优化窗口设置。征收期间根据每日办税人流量变化，动态调整各窗口及纳税人学堂人员配备，合理安排窗口设置，均衡办税力量，确保高峰期办税顺畅。

二是增强导税力量，合理分流业务。组建由机关业务股室、税源管理分局等部门人员组成的业务支撑团队，负责网上办税、减税降费及相关政策解答等重点事项的处理。强化对团队人员的培训教育，不断提升其业务素养和服务水平，及时回应纳税人、缴费人的涉税疑点难点诉求。

三是提供延时服务，严格领导值班制度。根据办税人流量情况，及时向纳税人提供延时服务。严格落实办税服务厅领导值班制度，接受纳税人咨询，宣讲减税降费新政和便民办税措施，防范涉税舆情。

四是强化业务培训，提升服务技能。以“讲文明、重礼仪、规范办事、热情服务”为原则，加强业务操作和办税礼仪培训，确保窗口人员掌握高效的办税技能，规范服务礼仪，塑造良好税务形象。

五是持续疫情防控，做好应急保障。将疫情防控预防工作常态化，严格落实每日消毒、体温检测、进出登记等措施，最大限度防控疫情风险。开展消防通道、消防设施及消防设备清理，全面消除安全隐患。增设内部投诉举报电话，确保各类服务风险第一时间有效处置。

         审签领导：胡镇         供稿：李欣玲