区人社局践行群众路线教育提升社保经办服务
为深入开展党的群众路线教育实践活动,天河区人社局聚焦作风建设、强化内部管理、优化经办服务,将党的群众路线教育实践活动践行于社保服务之中。
一是知民情,解民意。“民情速递”是干群沟通的“直通车”,为更好地了解民情、民意,3月19日中午,区人社局组织社保中心全体工作人员前往天河区区政府参观“民情速递”图片展。图片展以暗访拍摄曝光的形式反映了当前我区一些窗口部门存在的各类不规范问题。通过参观学习,引以为戒,强化工作人员的服务意识,提高大厅窗口的服务质量。
二是抓管理,顺民意。区人社局以规范办事大厅服务为主题,组织社保中心工作人员认真学习《区人社局“一站式”服务大厅工作管理规定》,提倡工作人员多对照“为民之镜”,不断夯实服务基础,管理从细节做起,提高服务质量,为群众提供热心、热情、耐心、礼貌、有序的社保服务,争取将区社保中心建成区示范窗口单位。(区人社局 曾伟青 朱巧玲)