我局“访民意解民忧”活动取得明显成效

日期：2007-12-06|来源：青岛市人力资源和社会保障局

为更好地发挥劳动保障工作在构建社会主义和谐社会的作用，最大限度地增加和谐因素和减少不和谐因素，我局自今年1至10月份组织开展了“访民意解民忧”活动，解决了城镇居民医疗保障、意外伤害医疗费报销等一批事关职工群众切身利益又急需解决的民生问题，从源头上减少了信访问题的发生。活动期间，共确定了31个拟解决的问题，涉及政策类问题13个、工作类问题12个、个案类问题5个、老户类问题1个。截止到10月底，能够解决的26个问题已全部办结，有3个问题因时机不成熟暂不解决，有2个问题不符合政策不予解决。今年1至10月份，我局共受理职工群众信访求决问题570起1433人次，与去年同期相比分别下降了35%、39%，为“三级两会”、中央、省、市“三级党代会”创造了安定有序的社会环境。

一是强化服务，积极推动。全市劳动保障系统自觉把“访民意解民忧”活动作为构建和谐社会的重要工作来抓，坚持在活动中强化宗旨意识、责任意识，坚持在解决问题中密切党和政府与人民群众的联系，自觉改进思想和工作作风，主动正视矛盾，化解矛盾，关注民生，改善民生，集中解决了一批关系职工群众切身利益的问题，赢得了职工群众的高度赞扬。二是心系群众，为民解忧。进一步完善了就业服务体系，较好地解决了社会职业介绍机构诚信度低、小额贷款难和困难群众就业难等问题，市场就业、自主创业、政府帮助就业的就业服务体系进一步完善；进一步完善了社会保障体系，城镇居民纳入了医疗保险范围，意外伤害纳入了医疗保险报销范围，从而使更多地人享有社会保障；进一步完善劳动保障维权体系。实现了劳动合同网上备案，加强了劳动合同的管理。对劳动监察和劳动仲裁受理范围交叉的问题作了进一步的明确，减少了部门之间的相互推诿。三是明确责任，督办落实。在准确排查问题的基础上，局信访工作领导小组对排查出的问题逐一落实了责任单位和办结时限，及时进行督查督办，定期调度活动进展情况，定期编发活动简报，有力地促进了活动的开展。