县房管局窗口三项举措应对办证高峰
针对“国五条”出台后到县政务服务中心房管窗口咨询、申请办理过户等业务的群众数量剧增的实际,县房管局和县政务服务中心房管窗口主动作为,采取三项举措应对办证高峰。
一是高度重视,积极协调。县房管局和县政务服务中心召开联席会议,就此项工作进行专题部署,明确由县房管局分管副局长康全福主抓此项工作,县政务服务中心积极协调配合。房管窗口首席代表负责调整内部人员安排,做到人员疏导、疏散有序,防止出现人员积压、滞留现象。
二是配强人员,提高效率。县房管局抽调经验丰富、工作能力强的业务骨干充实到窗口一线,增加导办岗位,安排专人负责对申办事项的相关资料进行初审,并指导填报相关表册,加快办理流程,提高办件效率。
三是主动作为,服务多样。在确保提高单位时间办件量的基础上,认真开展预约服务、延时服务和提前服务。对需批量受理的产权交易一律实行预约服务,推行窗口人员每天提前1小时上班,主动开展延时服务,确保让办事群众满意而归。